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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
)
各网点在智能柜员机的日常管理中,需要注意的是( )

A、A.对可疑人员、可疑行为进行重点观察

B、B.经常对机具进行巡检,防止不法分子加装侧录器、针孔摄像头等

C、C.发现可疑人员长时间逗留或非正常方式操作设备,应及时制止

D、D.如有非我行人员干预客户办理业务,无需留意

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
自动冲正交易是一笔支付类交易的反向交易。该交易在个人账户通兑、消费、预授权类、存款冲销、补正交易出现超时时,由发出发起成员机构或农信银中心自动发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002e.html
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以下( )情况下,客户还可以进行书面挂失凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001e.html
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银行端申报查询及缴税业务是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的( ),并依据查询结果确定需缴纳的( ),进行申报纳税。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000d.html
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大额支付系统在法定工作日清算窗口时间为17:15至( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700015.html
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以下属于在“滨银喵喵贷”营销中的禁止行为的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700010.html
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以下关于柜员服务的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee4670001e.html
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自2017年4月1日起,我行每月1日对开户之日起( )个月内无交易记录的单位及个人账户,系统日终批量暂停其非柜面业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700010.html
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企业申请开立基本存款账户的,营业机构应当通过人民币银行结算账户管理系统审核企业基本存款账户的唯一性,未通过唯一性审核的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee4670002d.html
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在对账工作中,我行对账率要求是,重点账户回收率( ),普通账户回收率( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700010.html
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以下关于我行对公存款提前支取的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee46700024.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

各网点在智能柜员机的日常管理中,需要注意的是( )

A、A.对可疑人员、可疑行为进行重点观察

B、B.经常对机具进行巡检,防止不法分子加装侧录器、针孔摄像头等

C、C.发现可疑人员长时间逗留或非正常方式操作设备,应及时制止

D、D.如有非我行人员干预客户办理业务,无需留意

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
自动冲正交易是一笔支付类交易的反向交易。该交易在个人账户通兑、消费、预授权类、存款冲销、补正交易出现超时时,由发出发起成员机构或农信银中心自动发起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002e.html
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以下( )情况下,客户还可以进行书面挂失凭证。

A. A.已经书面挂失凭证

B. B.已经口头挂失凭证

C. C.已经销户

D. D.已经停用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001e.html
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银行端申报查询及缴税业务是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的( ),并依据查询结果确定需缴纳的( ),进行申报纳税。

A. A.缴税记录,税种和日期

B. B.申报信息,税种和金额

C. C.缴税记录,税种和金额

D. D.申报信息,日期和金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000d.html
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大额支付系统在法定工作日清算窗口时间为17:15至( )

A. A.17:00

B. B.17:15

C. C.17:30

D. D.18:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee46700015.html
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以下属于在“滨银喵喵贷”营销中的禁止行为的是( )

A. A.将营销二维码交予中介代为营销

B. B.为完成销售指标,协助本不符合基本准入要求的客户填写虚假资料

C. C.将营销人员填写为客户联系人

D. D.批量营销中介机构人员以及收入不稳定人员等高风险人群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700010.html
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以下关于柜员服务的相关说法,错误的是( )

A. A.接待客户时,实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员,应热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答

B. B.柜员办理业务时,应以适宜的音量复述客户所办的业务,给予必要的提示

C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚,应再次询问客户

D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时,默认客户已知晓利息损失,直接为客户办理即可

解析:D项:遇客户办理定期提前支取等业务时,应主动提醒客户会受到利息损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee4670001e.html
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自2017年4月1日起,我行每月1日对开户之日起( )个月内无交易记录的单位及个人账户,系统日终批量暂停其非柜面业务。

A. A.3

B. B.6

C. C.9

D. D.12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700010.html
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企业申请开立基本存款账户的,营业机构应当通过人民币银行结算账户管理系统审核企业基本存款账户的唯一性,未通过唯一性审核的( )

A. A.不得为其开立基本存款账户

B. B.由企业出具说明后开立

C. C.可以开立基本存款账户

D. D.根据具体情况确定是否可以开立

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在对账工作中,我行对账率要求是,重点账户回收率( ),普通账户回收率( )

A. A.不低于95%,不低于90%

B. B.不低于100%,不低于95%

C. C.不低于95%,不低于95%

D. D.不低于90%,不低于90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700010.html
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以下关于我行对公存款提前支取的相关说法,正确的是( )

A. A.单位协定存款若提前终止协议,需向经办行提交书面申请及相关材料

B. B.滨越赢产品签约期内,保底金额存款资金不允许提前支取,提前支取视为未到期解约

C. C.协议存款原则上不得提前支取,如客户确需提前支取,需提前一周向本行提出书面申请

D. D.定活通单位存款、利增利单位存款支取时无需预约

解析:C项:如客户确需提前支取,需提前一个月向本行提出书面申请

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