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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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柜员为个人客户办理汇款业务时,录入完要素提交后,未形成无纸化凭证,系统突然死机,以下做法正确的是( )

A、A.认为汇款失败,重新签到后随即进行重新汇款

B、B.重新签到,查看业务流水,确认第一次汇款是否成功再进行处理

C、C.认为汇款失败,告知客户无法办理业务后,随即将钱款退还给客户

D、D.耐心的向客户解释,由于系统故障,办理时间会延长,请客户谅解

答案:BD

2023年版银行运营管理知识
大额现金设备(UCR)发生现金长款后,必须进入管理端进行清钞后,再为客户处理长款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700024.html
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以下关于我行案防工作的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee4670001e.html
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对存款人在启用日前及启用日使用原印鉴签发的,且在提示付款期内的票据仍予支付,对启用日以后申请人用原印鉴签发的票据一律作退票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700032.html
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以下关于《假币收缴凭证》的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee46700021.html
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在业务办理过程中,对于凭证打印位置不正确,但又无法进行重打的凭证,由人工手写补全,只需要经办柜员进行签字说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700008.html
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单位存款账户支取大额现金业务,开户网点对开户单位资料核实无误后,应在OA系统《大额取现申请表》“管理员审批意见”处签署的意见包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700004.html
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在智能前端系统“新建对公客户信息”交易中, “一照三号”是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee46700005.html
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以下关于社保费税银缴费撤销业务的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700025.html
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以下关于2015版100元人民币防伪特征的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700019.html
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( )依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理。  
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700008.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

柜员为个人客户办理汇款业务时,录入完要素提交后,未形成无纸化凭证,系统突然死机,以下做法正确的是( )

A、A.认为汇款失败,重新签到后随即进行重新汇款

B、B.重新签到,查看业务流水,确认第一次汇款是否成功再进行处理

C、C.认为汇款失败,告知客户无法办理业务后,随即将钱款退还给客户

D、D.耐心的向客户解释,由于系统故障,办理时间会延长,请客户谅解

答案:BD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
大额现金设备(UCR)发生现金长款后,必须进入管理端进行清钞后,再为客户处理长款。

解析:身份证消磁或未带身份证发生长款,可打印长款凭证,直接根据挂账小凭条和挂账钱数为客户做销账处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700024.html
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以下关于我行案防工作的说法,正确的是( )

A. A.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人为本条线案防工作的第一责任人

B. B.我行案防工作实行“一把手”负责制

C. C.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人对本条线案防工作承担最终责任

D. D.我行要建立建立齐抓共管,一级抓一级,一级带一级、层层抓落实的案防工作体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee4670001e.html
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对存款人在启用日前及启用日使用原印鉴签发的,且在提示付款期内的票据仍予支付,对启用日以后申请人用原印鉴签发的票据一律作退票处理。

解析:对存款人在启用日前使用原印鉴签发的,且在提示付款期内的票据仍予支付,对启用当日及以后申请人用原印鉴签发的票据一律作退票处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700032.html
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以下关于《假币收缴凭证》的说法,错误的是( )

A. A.《假币收缴凭证》一式三联

B. B.《假币收缴凭证》第一联交持币人

C. C.《假币收缴凭证》第二联收缴单位留存

D. D.《假币收缴凭证》纳入重要空白凭证管理

解析:A项:一式两联,B项:第一联网点留存,C项:第二联交持币人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee46700021.html
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在业务办理过程中,对于凭证打印位置不正确,但又无法进行重打的凭证,由人工手写补全,只需要经办柜员进行签字说明。

解析:内勤行长、分理处负责人需签字说明。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700008.html
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单位存款账户支取大额现金业务,开户网点对开户单位资料核实无误后,应在OA系统《大额取现申请表》“管理员审批意见”处签署的意见包括( )

A. A.开户单位账户性质是否符合国家账户管理规定可以支取现金

B. B.开户单位经办人有效证件是否在有效期内

C. C.是否同意支取现金

D. D.开户单位营业执照或结算账户管理办法中规定的相应证明文件是否在有效期内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700004.html
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在智能前端系统“新建对公客户信息”交易中, “一照三号”是指( )

A. A.加载18位统一社会信用代码的新版营业执照

B. B.登记15位营业执照号码的旧版营业执照

C. C.过渡期间同时登记营业执照号码、组织机构代码、税务登记证号码的营业执照

D. D.开户许可证和机构信用代码证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee46700005.html
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以下关于社保费税银缴费撤销业务的相关说法,正确的是( )

A. A.社保缴费撤销业务办理截止时间为16:00

B. B.社保缴费撤销业务不允许隔日

C. C.撤销的缴费资金原路返回

D. D.撤销时缴费人须交回原电子缴税付款凭证回执

解析:A项:截止时间为17:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700025.html
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以下关于2015版100元人民币防伪特征的说法,错误的是( )

A. A.增加了票面左右两侧边部胶印图纹,适当留白

B. B.纸币正面左下角的雕刻凹印图像具有红外吸收特征

C. C.票面右上角面额数字由横排改为竖排,并对数字样式做了调整

D. D.采用了光变镂空开窗安全线和全埋安全线两种安全线,透光观察时均可看到镂空文字

解析:A项:改为减少,B项:不具有红外吸收特征

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700019.html
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( )依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理。  

A. A.中国人民银行及其分支机构   

B. B.营业网点   

C. C.所辖支行   

D. D.现金中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700008.html
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