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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )

A、A.充分披露信息

B、B.公平对待客户

C、C.保护客户信息

D、D.妥善处理客户投诉

答案:ABCD

解析:提示:还包括礼貌服务客户

2023年版银行运营管理知识
下列哪些情况符合单位存款账户现金支付频繁、用途单一,可按月制定现金使用计划报送开户网点,开户网点根据大额现金支付审批权限逐级上报审批同意后,按计划支付现金的规定( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700006.html
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下列票据种类中,属于同城票据交换业务提出贷方票据种类的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee4670002c.html
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客户已更新客户名称,且已签约票据业务,需要用新的客户名称继续办理票据相关业务,则柜员以下操作步骤正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee4670000d.html
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人事四项制度包含( )等相关规定。     
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700018.html
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附属卡所有交易款项及相应利息、费用等单独进行结算,由附属卡持卡人承担全部还款责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700016.html
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在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为客户提 供规定金额以上的一次性金融服务时,应当遵循“了解你的客户”原则,针对具有不同洗钱风险的客户、业务关系或者交易,采取相应的控制措施,了解客户建立、维持业务关系的目的及性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700022.html
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存款人要求支取已转入营业外收入的单位存款久悬账户(基本账户)款项,提交远程授权时,应采集营业机构的( ),辖属中心支行(分行)审批单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700005.html
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直系亲属指父母、子女、配偶。对需要提供的直系亲属的证明材料,下列说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000d.html
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对于转账支票的出票人账户为凭印鉴支取的个人账户,出票人持结算存折、转账支票办理主动付款的,经办柜员对转账支票和进账单所有要素审核无误后,通过( )交易完成客户资金划转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee4670001f.html
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电信诈骗系统校验的证件类型包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700004.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

根据我行《员工职业操守和行为准则》,在保护客户合法权益方面需做到( )

A、A.充分披露信息

B、B.公平对待客户

C、C.保护客户信息

D、D.妥善处理客户投诉

答案:ABCD

解析:提示:还包括礼貌服务客户

2023年版银行运营管理知识
相关题目
下列哪些情况符合单位存款账户现金支付频繁、用途单一,可按月制定现金使用计划报送开户网点,开户网点根据大额现金支付审批权限逐级上报审批同意后,按计划支付现金的规定( )

A. A.收购农副产品

B. B.置换房屋

C. C.支付个体运费

D. D.已下达计划的工资性支付(工资、奖金、退、离休工资)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-8998-c039-62ee46700006.html
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下列票据种类中,属于同城票据交换业务提出贷方票据种类的是( )

A. A.汇票

B. B.同城特约委托收款凭证

C. C.财政拨款专用凭证

D. D.被付款行或相关机构退回的提出借方票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee4670002c.html
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客户已更新客户名称,且已签约票据业务,需要用新的客户名称继续办理票据相关业务,则柜员以下操作步骤正确的是( )

A. A.通过“企业网银业务管理”交易,删除票据业务权限

B. B.在农信银票管系统中维护新客户名称

C. C.通过智能前端系统重新为账户及用户添加票据业务的权限

D. D.若删除票据业务权限时,智能前端系统提示有电票在途业务,则需联系信息科技部运维中心协助解决

解析:A项:通过企业网银账户管理交易,删除票据业务权限

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人事四项制度包含( )等相关规定。     

A. A.干部交流   

B. B.岗位轮换   

C. C.强制休假   

D. D.亲属回避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700018.html
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附属卡所有交易款项及相应利息、费用等单独进行结算,由附属卡持卡人承担全部还款责任。

解析:附属卡所有交易款项及相应利息、费用等均记入主卡账户,由主卡持卡人承担全部还款责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700016.html
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在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为客户提 供规定金额以上的一次性金融服务时,应当遵循“了解你的客户”原则,针对具有不同洗钱风险的客户、业务关系或者交易,采取相应的控制措施,了解客户建立、维持业务关系的目的及性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700022.html
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存款人要求支取已转入营业外收入的单位存款久悬账户(基本账户)款项,提交远程授权时,应采集营业机构的( ),辖属中心支行(分行)审批单。

A. A.《久悬转营业外收入清单》

B. B.撤销单位银行结算账户申请书

C. C.授权业务说明

D. D.审批单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700005.html
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直系亲属指父母、子女、配偶。对需要提供的直系亲属的证明材料,下列说法正确的是( )

A. A.能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证或街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明

B. B.能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证或街道办事处等政府基层组织或公安部门出具的有效亲属关系证明,不包括公证部门出具的证明

C. C.能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明,不包括街道办事处等政府基层组织出具的证明

D. D.能证明直系亲属关系的户口簿、结婚证,不包括公证部门及街道办事处等政府基层组织出具的证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee4670000d.html
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对于转账支票的出票人账户为凭印鉴支取的个人账户,出票人持结算存折、转账支票办理主动付款的,经办柜员对转账支票和进账单所有要素审核无误后,通过( )交易完成客户资金划转。

A. A.行内转账

B. B.提出借方

C. C.提出贷方

D. D.智能路由汇款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee4670001f.html
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电信诈骗系统校验的证件类型包括( )

A. A.身份证

B. B.临时身份证

C. C.户口簿

D. D.护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700004.html
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