《员工违规违纪行为责任追究办法》中规定，违规违纪行为按性质严重程度和造成经济损失（风险）大小分为（ ）

A. A.只有道歉没有进一步行动

B. B.把错误归咎到顾客身上

C. C.忽视客户的情感需求

D. D.不停地质问客户

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

A. A.UK更换

B. B.密码重置

C. C.停用/启用

D. D.删除

A. A.落地业务经办网点是转出账户的开户网点

B. B.经办网点每个工作日内处理落地业务的次数不得少于2次

C. C.经办网点每个工作日内处理落地业务时，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时

D. D.落地业务是指客户在手机银行、网上银行发起转账，需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务

A. A.基本存款账户

B. B.一般存款账户

C. C.专用存款账户

D. D.临时存款账户

A. A.企业持营业执照副本也可办理账户业务

B. B.核准类账户的开立、变更及撤销，如由法人/单位负责人授权他人办理的，需单独出具授权书及代办人身份证

C. C.企业遗失原开户许可证正本仅需出具情况说明，无需再进行登报

D. D.企业可凭存款人查询密码，向我行任意网点申请打印“已开立银行结算账户清单”

A. A.年检率为年检合格账户占应年检账户的比率

B. B.对于年检合格的非企业类账户，开户机构应通过智能前端系统“维护对公客户信息”交易将“年检标志”标记为“已年检”

C. C.在年检中，针对有存量信贷或电票业务关联的客户号，不能合并至其他客户号下，只能在原客户号下维护客户信息，并将其他冗余的客户号合并至原客户号下

D. D.我行营业网点在为企业办理一般存款账户、专用存款账户年检时，需要先对基本存款账户进行年检

A. A.直接或者间接拥有超过25%股权或者表决权的自然人

B. B.通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人

C. C.公司的高级管理人员

D. D.直接或者间接拥有超过50%股权或者表决权的自然人

A. A.在贷款本金没有逾期的情况下，先还贷款本金，后归还贷款利息

B. B.如贷款本金已逾期，系统检查贷款诉讼费是否为零，如不为零交易提示诉讼费金额，并要求先归还诉讼费

C. C.付款人户名与收款人户名不一致时，应出具相应说明

D. D.如贷款本金已逾期，系统检查贷款诉讼费是否为零，当诉讼费为零时先还贷款利息，后归还贷款本金