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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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根据我行《员工退出管理办法》,员工若同时满足以下( )情形,应给予劝退。

A、A.因个人健康原因,在规定医疗期满后不能正常坚持工作累计时间超过2个月或不能胜任原岗位工作

B、B.不能从事其他岗位工作

C、C.不符合本行内退条件

D、D.严重违反我行规章制度

答案:BC

解析:A项:3个月,D项:解除劳动合同

2023年版银行运营管理知识
存款开户证实书与对公定期存单互换只能在原开户网点办理,且只能进行一次互换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700028.html
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四海通借记卡口头挂失后,应在( )内补办书面挂失手续,否则口头挂失自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700022.html
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办理内部账现金收入交易(除收缴党费快递费),提交远程授权时( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700002.html
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柜员为客户办理横向联网三方协议签约交易时,交易中付款清算行行号需填写( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000c.html
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以下关于智能柜员机(STM)“定期销户”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700013.html
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总行每年举办反假货币培训效果评估,以下关于反假货币培训效果评估的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670000e.html
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以下关于个人账户管理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700031.html
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以下关于柜员服务的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee4670001e.html
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金融机构在将发现的假外币和硬币专用袋封装的时候,应该( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee46700023.html
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对公客户在STM办理取款出现长款需销账时,若以现金方式进行归还,则需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee4670001c.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

根据我行《员工退出管理办法》,员工若同时满足以下( )情形,应给予劝退。

A、A.因个人健康原因,在规定医疗期满后不能正常坚持工作累计时间超过2个月或不能胜任原岗位工作

B、B.不能从事其他岗位工作

C、C.不符合本行内退条件

D、D.严重违反我行规章制度

答案:BC

解析:A项:3个月,D项:解除劳动合同

2023年版银行运营管理知识
相关题目
存款开户证实书与对公定期存单互换只能在原开户网点办理,且只能进行一次互换。

解析:允许多次互换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700028.html
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四海通借记卡口头挂失后,应在( )内补办书面挂失手续,否则口头挂失自动失效。

A. A.3天

B. B.5天

C. C.7天

D. D.10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700022.html
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办理内部账现金收入交易(除收缴党费快递费),提交远程授权时( )

A. A.必须内勤副行长审核签字

B. B.必须提供相应业务依据

C. C.内勤副行长审核签字同时提供相应业务依据

D. D.内勤副行长审核签字确认或提供相应业务依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700002.html
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柜员为客户办理横向联网三方协议签约交易时,交易中付款清算行行号需填写( )

A. A.314110000011

B. B.314110020029

C. C.本机构支付系统行号

D. D.任意机构支付系统行号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670000c.html
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以下关于智能柜员机(STM)“定期销户”交易的说法,正确的是( )

A. A.支持同户名以转账方式进行销户

B. B.支持所有定期产品的销户

C. C.支持代理人办理

D. D.存折类销户,联动打印存折

解析:D项:不联动打印存折

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总行每年举办反假货币培训效果评估,以下关于反假货币培训效果评估的说法,错误的是( )

A. A.评估分为业务知识和实物操作,实物操作是从真币和假币混合实物中挑出假币,并对假币特征进行描述

B. B.可自主选择先进行业务知识评估还是实物操作评估

C. C.对于持有人民银行颁发的《反假货币知识培训考试合格证》的人员且在有效期内,视同通过本行评估

D. D.培训考核对象评估中不合格的,不得安排其从事现金业务工作

解析:B项:业务知识评估通过后方可进行实物操作评估

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee4670000e.html
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以下关于个人账户管理的说法,错误的是( )

A. A.开立结算Ⅱ类、Ⅲ类账户允许代理人办理

B. B.开立I、II、III类结算账户(卡/折)后系统自动签约短信平台,开户成功向客户预留移动电话发送短信

C. C.个人结算Ⅰ类账户允许零金额开户

D. D.个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户和个人委托存款账户强制零金额开户

解析:A项:不允许代理人办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700031.html
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以下关于柜员服务的相关说法,错误的是( )

A. A.接待客户时,实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员,应热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答

B. B.柜员办理业务时,应以适宜的音量复述客户所办的业务,给予必要的提示

C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚,应再次询问客户

D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时,默认客户已知晓利息损失,直接为客户办理即可

解析:D项:遇客户办理定期提前支取等业务时,应主动提醒客户会受到利息损失

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金融机构在将发现的假外币和硬币专用袋封装的时候,应该( )

A. A.封口处加盖“假币”字样戳记

B. B.在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数等信息

C. C.在专用袋上标明冠字号码、收缴人、复核人名章等细则

D. D.由持有人签字确认

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对公客户在STM办理取款出现长款需销账时,若以现金方式进行归还,则需要采集的影像是( )

A. A.智慧柜员、内勤副行长双人签字热敏小条

B. B.授权说明(特殊情况时提供)

C. C.持卡人身份证

D. D.开销户登记簿查询(125403)截屏

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