A、A.该交易支持对非本机构客户号进行维护
B、B.该交易只用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的个人进行暂停、恢复其新开立账户
C、C.该交易用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的单位和个人暂停、恢复其新开立账户
D、D.可通过“查询个人客户信息”、“查询对公客户信息”交易进行查询客户是否暂停新开立账户业务
答案:B
A、A.该交易支持对非本机构客户号进行维护
B、B.该交易只用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的个人进行暂停、恢复其新开立账户
C、C.该交易用于对买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户的单位和个人暂停、恢复其新开立账户
D、D.可通过“查询个人客户信息”、“查询对公客户信息”交易进行查询客户是否暂停新开立账户业务
答案:B
A. A.挂失
B. B.久悬
C. C.暂停非柜面
D. D.银行止付
A. A.支票的出票人预留银行签章是银行审核支票付款的依据
B. B.银行与出票人约定使用支付密码的,支付密码同时作为银行付款的依据
C. C.不论单位还是个人,签发支票的金额都不得超过其付款时在付款人处实有的存款金额
D. D.现金支票背书转让时,由背书人在票据背面签章、记载被背书人名称和背书日期。背书未记载日期的,视为在票据到期日前背书
解析:D项:将“现金支票”改为“转账支票”或直接改为“现金支票不得背书转让”
A. A.磁条读取问题,可尝试多次刷折,如仍然报错,则需要更换存折或者折换卡
B. B.存折账户状态可能被暂停非柜面或其他异常账户状态
C. C.客户操作有误,需重新进行操作
D. D.客户的账户存在信息不全等问题
A. A.银行业金融机构、个体工商户
B. B.银行业金融机构、财务公司
C. C.银行业金融机构、事业单位
D. D.财务公司、合伙企业
A. A.接到客户投诉后,应耐心倾听、详细记录,积极做出正面解释
B. B.禁止与客户争论,避免矛盾升级,产生不良影响
C. C.网点负责人应视情况主动出面调解和安抚
D. D.若超出网点负责人处理权限,要及时向上级服务管理部门汇报
解析:应为“跨行付款[157005]”交易,“跨行收款[157006]”交易用于借记业务的录入
A. A.3
B. B.6
C. C.9
D. D.12
A. A.各营业机构为企业开立基本存款账户和临时存款账户后,应当立即将开户信息在人行账户管理系统中准确进行备案
B. B.企业开户时,所有企业的“注册地地区代码”均应填写到县一级,否则会对基本存款账户唯一性校验产生影响
C. C.备案成功后,企业银行账户方可办理收付款业务
D. D.各营业机构办理单位结算账户变更、撤销类业务,且需要交回原开户许可证的,必须于业务办理的当日,将相关账户资料报送至总行运营管理部
解析:B项:异地企业开户时
解析:若客户未主动投诉,营业机构柜面人员发现的照片不一致情况,无需进行登记