A、A.经办柜员在进行查询登记交易时，录入被查询人证件类型及证件号码后，系统联动反显客户姓名的，视为在我行存在客户信息
B、B.若查询该客户在我行账户余额为0，可口头告知申请人，并退回申请材料
C、C.已故存款人存款查询范围包括已故存款人账户发生的明细
D、D.申请人签字后的通用凭证、审核资料及存款查询情况告知书复印件单独专夹保管
答案：A
解析：B项：应在存款告知书中进行明确，C项：不包括明细，D项：通用凭证做传票，审核资料及存款查询情况告知书复印件做附件
A、A.经办柜员在进行查询登记交易时，录入被查询人证件类型及证件号码后，系统联动反显客户姓名的，视为在我行存在客户信息
B、B.若查询该客户在我行账户余额为0，可口头告知申请人，并退回申请材料
C、C.已故存款人存款查询范围包括已故存款人账户发生的明细
D、D.申请人签字后的通用凭证、审核资料及存款查询情况告知书复印件单独专夹保管
答案：A
解析：B项：应在存款告知书中进行明确，C项：不包括明细，D项：通用凭证做传票，审核资料及存款查询情况告知书复印件做附件
A. A.柜员发起
B. B.内勤副行长发起
C. C.分行、中心支行运营财务部发起
D. D.总行运营管理部发起
A. A.企业被列入“严重违法失信企业名单”
B. B.触发本行“黑名单”
C. C.企业工商信息状态为“已注销、被吊销”
D. D.企业存在“经营异常”记录
解析：C项：企业工商信息状态“已注销、被吊销”的，提示“企业营业执照已注销、被吊销”，D项：企业存在“经营异常”记录的，可正常提交预约申请
解析：只需在《撤销单位银行结算账户申请书》中“是否交回印鉴卡片”处勾选未交回，注明原因即可
A. A.金融机构对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的，应当重新识别客户身份
B. B.金融机构可以为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，为客户开立匿名账户或者假名账户
C. C.客户由他人代理办理业务的，金融机构应当同时对代理人和被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记
D. D.金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、票据兑付等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
A. A.高风险低收益、低风险高收益
B. B.高风险高收益、低风险低收益
C. C.低风险高收益
D. D.高风险低收益
解析：应对存单/折进行更换处理，换发新的凭证，并收回原存款凭证
A. A.要求客户填写“重要空白凭证领用单”
B. B.核验单位结算卡
C. C.要求客户在“重要空白凭证领用单”第二联签字确认
D. D.核验预留印鉴
A. A.单位活期存款账户
B. B.凭印鉴支取的个人活期存款账户
C. C.凭密码支取的个人活期存款账户
D. D.个人定期存款账户
A. A.营业时间保证至少1名大堂人员在岗
B. B.可以坐在椅子上回答客户的业务咨询
C. C.在电子渠道设备发生故障时，能及时、妥善地对客户进行疏导、帮助和解释
D. D.应有较强的营销意识，主动对本行喵喵贷等产品进行营销
解析：B项：应站立服务
