答案：A
答案：A
A. A.首先询问陈先生，是否有哪张卡或存折签约了我行结构性存款或其他产品
B. B.若陈先生无法提供凭证并且不再使用，可直接进行挂失结清，并且过程中不需要收费
C. C.对于陈先生不想使用，无法提供账户凭证且不想做挂失结清的，可直接进行“冒名账户销户（121700）”，并将账户余额退还给陈先生
D. D.若陈先生因签约我行产品有2张卡需继续使用，需提供说明
解析：B项：在挂失结清前需要进行凭证挂失，收取手续费，C项：客户需填写“非本人意愿开立账户说明”且余额纳入我行营业外收入
A. A.营业部 信阳支行
B. B.营业部 海港支行
C. C.宁发支行 信阳支行
D. D.宁发支行 海港支行
A. A.不透露，不向对方透露自己的家人信息、存款等情况
B. B.不轻信，不轻信不明电话或手机短信息
C. C.不转账，不向陌生人或不明账户转账汇款
D. D.不办卡，不办理任何银行卡，从源头防范被诈骗
A. A.对账过程中发生对账不符、未收回对账单等异常情况，由运营管理部协调处理，并根据情况向上级领导
B. B.本行应在开户时与客户签订对账协议，明确双方账务核对相关的权利与责任
C. C.按照对账单介质分为纸质对账、电子对账
D. D.系统内往来账户可以不对账
A. A.较小声誉风险事件（Ⅳ级）
B. B.一般声誉风险事件（Ⅲ级）
C. C.较大声誉风险事件（Ⅱ级）
D. D.重大声誉风险事件（Ⅰ级）
解析：日记账-提出卡-批控卡-借贷方票据
A. A.未按规定进行客户信息查询的，如无业务、无客户、无介质三无查询
B. B.业务部门、上级部门查询客户信息未提供相关审批手续
C. C.柜员将多个单位回单、开具完成未取的专票与普票等递给客户自行查找
D. D.各作业区域柜台间凭证、单据等重要物品由客户、外协等人员传递，未由本行员工传递
A. A.资产类
B. B.负债类
C. C.成本费用类
D. D.所有者权益类
A. A.公安部公布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单有调整，不再需要采取冻结措施的
B. B.公安部或者国家安全部发现金融机构、特定非金融机构采取冻结措施有错误并书面通知的
C. C.公安机关或者国家安全机关依法调查、侦查恐怖活动，对有关资产的处理另有要求并书面通知的
D. D.人民法院做出的生效裁决对有关资产的处理有明确要求的
A. A.确保支付的现金已通过A类点钞机记录冠字号码信息
B. B.主动询问客户是否需要为其复点现金
C. C.如客户主动提出不需要复点，临柜人员要再次向客户询问，确认不需要复点后将现金交予客户
D. D.询问内容要清晰、直接，确保能够被监控设备准确记录
