A、A.对公活期存款销户必须为零余额销户
B、B.对公活期存款是指不约定存期,根据客户需要和自愿随时存入或提取的一种存款
C、C.对公活期存款开户交易用于单位或同业客户开立活期存款账户业务
D、D.对公活期存款开户交易中两个支付联系人信息均为必须输入项
答案:D
A、A.对公活期存款销户必须为零余额销户
B、B.对公活期存款是指不约定存期,根据客户需要和自愿随时存入或提取的一种存款
C、C.对公活期存款开户交易用于单位或同业客户开立活期存款账户业务
D、D.对公活期存款开户交易中两个支付联系人信息均为必须输入项
答案:D
A. A.在智能前端系统中,通过“新建对公客户信息[111200]”建立客户信息,打印《对公客户信息采集表》,通过“对公活期存款开户[122101] ”开户 ,打印《开立单位银行结算账户申请书》、预留印鉴卡
B. B.在人行账户管理系统中,核准类账户应在开户当日录入待核准信息,并将账户资料清算至运营管理部
C. C.在智能前端系统中,代理人被授权开立单位结算卡,需要提供授权书
D. D.在国家企业信用信息公示系统中,查看企业信息与企业证件中是否一致
A. A.以大写为准
B. B.以小写为准
C. C.可以受理
D. D.不予受理
A. A.将盖有“假币”字样戳记的人民币退还给持有人
B. B.按面额兑换完整券退还持有人
C. C.收回《假币收缴凭证》
D. D.将盖有“假币”字样戳记的人民币按不宜流通人民币处理
A. A.提示客户阅读柜外清显示的《个人银行结算账户管理协议》及《四海通借记卡章程》
B. B.提醒持卡人密码设置不能过于简单或涉及个人信息
C. C.四海通借记卡一旦丢失应及时回开户网点办理挂失
D. D.客户资料变更时应及时到本行柜台办理信息维护
解析:C项:任意网点均可挂失
A. A.业务系统故障
B. B.营业网点挤兑
C. C.客户突发疾病
D. D.客户投诉及业务纠纷
A. A.客户可通过我行微银行进行个人信息维护
B. B.通过微银行维护个人信息的流程为“个人微银行-我的-服务设置-信息维护”
C. C.可以维护电话、个人税收声明、人员类别等
D. D.通过微银行进行信息维护不需要身份证
解析:D项:需要进行身份证拍照
A. A.使用个体工商户营业执照的,证件类型选择“营业执照-一照一码”
B. B.使用统一社会信用代码营业执照的,证件类型选择“营业执照-一证三号”
C. C.使用事业单位法人登记证书、工会法人登记证书、社会团体登记证书、民办非企业单位登记证书等证件类型选择“登记证书”
D. D.村民委员会、居民委员会等使用批文或证明文件开户的,证件类型选择‘批文”或“开户证明”
解析:B项:证件类型选择“营业执照-一照一码”
解析:大堂经理/智慧柜员只是起到业务指导和操作讲解,不得代客户操作智能设备界面
A. A.理财产品撤单业务必须由客户本人(机构客户应为指定经办人)办理,不得代办
B. B.在理财产品销售过程中,对于客户签约交易,必须由客户本人办理,不得代办
C. C.个人客户办理撤单业务的,可以到我行任意网点办理
D. D.客户风险承受能力评估可以由代理人进行办理
解析:C项:至原经办营业机构办理撤单手续,D项:须由本人办理,不得代办