答案：A
答案：A
A. A.接待客户时，实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员，应热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答
B. B.柜员办理业务时，应以适宜的音量复述客户所办的业务，给予必要的提示
C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚，应再次询问客户
D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时，默认客户已知晓利息损失，直接为客户办理即可
解析：D项：遇客户办理定期提前支取等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失
A. A.在密码器销售过程中，从本行销售出去的密码器，必须进行“发行本行密码器”操作，且不能再做“他行发行密码器”操作
B. B.客户开有账户的任一银行均可进行密码器解锁操作
C. C.“支付密码核验”交易仅用于单笔核验支付密码，不检验支付密码器签约状态
D. D.“更换账号密钥”交易用于密码器中的账号密钥出现问题，导致支付密码核验不通过的情况下，更换账号在密码器中的密钥
解析：B项：只有密码器的发行银行才能进行密码器解锁操作
A. A.该交易支持办理“当日取消”，但只能对开户信息进行取消，对已建立的客户信息无法联动取消
B. B.该交易仅支持开立个人Ⅰ类结算户、个人委托存款账户及个人非结算存款账户
C. C.以转账方式开户的，转出账户可为任意客户号账户或内部账户
D. D.代理人开立结算账户，录入代理人信息并进行身份联网核查后，则账户无需本人激活
解析：B项：还支持开立个人结算Ⅱ、Ⅲ类账户，C项：只能为同客户号账户或内部账户，D项：账户状态为“未激活”，需本人激活
A. A.经持有人要求，兑换网点应出具《残缺污损人民币认定证明》
B. B.持有人可携带有效身份证件、装有特殊残缺污损人民币实物的密封袋和《残损人民币认定证明》到人民银行及其分支机构申请鉴定
C. C.兑换时，营业网点凭持有人出具的《鉴定书》办理兑换
D. D.兑换标准以人民银行鉴定结果为准，特殊残缺污损人民币不需要再次开袋，直接将《特殊残缺污损人民币兑换单》第三联贴在专用封袋上
A. A.在农信银电子汇票系统进行企业客户信息和账户信息维护
B. B.在网银系统添加授权模式-“无金额一级授权模式”及进行用户信息维护-维护企业操作员权限
C. C.在智能前端系统中进行“对公账户信息维护”
D. D.在网银系统“企业账户信息维护”中开通电子商业汇票权限
A. A.“现金支票”正反面影像，要素完整、签章齐全
B. B.交易金额大于人民币1万元（含）的，采集客户（经办人）有效身份证件原件正反面影像
C. C.客户办理业务现场影像
D. D.交易金额大于人民币5万元（含）的，采集经OA审批的《大额取现申请表》
解析：B项：大于人民币5万元（含）的
A. A.银行账户使用期满的
B. B.预算单位被合并，被合并单位银行账户应全部撤销的
C. C.银行账户在开立后5年未发生收付活动且无银行债务的
D. D.预算单位因机构改革原因被撤销的
解析：C项：银行账户在开立后1年未发生收付活动且无银行债务的
A. A.移交人
B. B.接收人
C. C.监交人
D. D.内勤副行长
A. A.社保代发业务
B. B.社保代收业务
C. C.网点代收社会保险费业务
D. D.单笔扣缴社会保险费
