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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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若需要维护监管账户的实际控制人等客户信息,需要使用以下( )交易。

A、A.监管账户信息维护[210004]

B、B.维护对公客户信息[112200]

C、C.对公账户信息维护[124101]

D、D.监管账户开户[210005]

答案:B

2023年版银行运营管理知识
以下关于我行“双录”系统的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700030.html
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服务人员应主动为特殊群体提供便利服务,如( ),为客户提供有温度的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670000d.html
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客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户,则柜员处理流程包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700015.html
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通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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我行公积金贷款发放时,入账账号为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700012.html
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个人银行结算账户按账户类型分为( )等银行账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee4670000c.html
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破产管理人申请开立临时存款账户,新建客户信息时,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700008.html
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已持有本行信用卡尚未申请销卡的持卡人,再次申请新产品时,若持卡人信息无变化,申请表可仅填写新申请的卡种名称及( ),并填写个人税收居民身份声明、填写抄录栏、在主卡申请人栏处签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700009.html
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设备开机后,系统持续获取版本信息,即屏幕显示“获取版本信息重试第1次,获取版本信息重试第2次……”,如出现该问题( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700024.html
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柜面业务专用章的使用范围有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6670-c039-62ee46700000.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

若需要维护监管账户的实际控制人等客户信息,需要使用以下( )交易。

A、A.监管账户信息维护[210004]

B、B.维护对公客户信息[112200]

C、C.对公账户信息维护[124101]

D、D.监管账户开户[210005]

答案:B

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于我行“双录”系统的说法,错误的是( )

A. A.分行、管理型支行“双录”系统管理人员可通过理财双录系统进行审核调阅,禁止将审核调阅权限随意借予他人使用

B. B.“双录”音视频资料为重要档案资料,除必要的查询查证外,有权操作人员不得随意回放、私自拷贝、转录

C. C.销售人员可通过理财双录系统对本人“双录”记录进行查看调阅

D. D.为缩短客户办理业务时间,销售人员在“双录”录制前应粗略录入客户信息

解析:D项:销售人员在录制前应详细录入客户姓名、证件号码以及产品代码等重要信息,并确保内容完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700030.html
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服务人员应主动为特殊群体提供便利服务,如( ),为客户提供有温度的服务。

A. A.引导到厅堂爱心座椅等候

B. B.适实开启弹性服务窗口,开设绿色服务通道,为残障客户和高龄、体弱等特殊群体优先办理业务

C. C.积极协助办理各项业务

D. D.灵活调整服务模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670000d.html
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客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户,则柜员处理流程包括( )

A. A.通过“久悬账户登记簿(125324)”查询登记记录

B. B.久悬标志选择“批量久悬转营业外收入”

C. C.输入账号或卡号后反显确认是否为批量转营业外收入的个人活期账户

D. D.通过“暂停非柜面业务登记簿(125401)”查询登记记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700015.html
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通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。

解析:个人客户由操作柜员一人完成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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我行公积金贷款发放时,入账账号为( )

A. A.个人账户

B. B.我行指定内部账

C. C.客户指定对公账户

D. D.以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700012.html
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个人银行结算账户按账户类型分为( )等银行账户。

A. A.Ⅰ类银行账户

B. B.Ⅱ类银行账户

C. C.Ⅲ类银行账户

D. D.Ⅳ类银行账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee4670000c.html
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破产管理人申请开立临时存款账户,新建客户信息时,以下说法正确的是( )

A. A.开户证明文件:指定管理人决定书

B. B.存款人类别:其他组织(前端系统)

C. C.开户证明文件编号:指定管理人决定书中的编号

D. D.产品代码:行政事业单位存款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee46700008.html
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已持有本行信用卡尚未申请销卡的持卡人,再次申请新产品时,若持卡人信息无变化,申请表可仅填写新申请的卡种名称及( ),并填写个人税收居民身份声明、填写抄录栏、在主卡申请人栏处签名。

A. A.姓名

B. B.证件号码

C. C.申请额度

D. D.证件类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700009.html
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设备开机后,系统持续获取版本信息,即屏幕显示“获取版本信息重试第1次,获取版本信息重试第2次……”,如出现该问题( )

A. A.说明设备网络断开,需检查网线、路由器和电力猫是否正常

B. B.如检查无误后仍无法解决,请联系该区域计算机管理员

C. C.说明设备系统需要更新,联系该区域计算机管理员进行更新

D. D.说明设备系统正在更新,等待几分钟后会恢复正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700024.html
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柜面业务专用章的使用范围有( )

A. A.单位定期存款开户证实书

B. B.单位定期存单

C. C.个人存单

D. D.个人存折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6670-c039-62ee46700000.html
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