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2023年版银行运营管理知识

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2023年版银行运营管理知识

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判断题

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单位定期存款销户只能在开户机构办理，不得跨机构办理。

答案：A

2023年版银行运营管理知识

协助大堂经理对到访客户做好引导分流工作，对客户进行二次关怀以及临柜辅导，指导客户使用各类自助设备，在权限内进行审核授权，也属于柜员的职责。

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对于人民银行下发的关于电信诈骗案件，各网点在《反洗钱监测分析及数据报送系统》中进行客户识别点维护时，对于识别点类别，应选择“其他类型识别点”中的（）

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我行信用卡客户如忘记密码，可通过（）等渠道申请重置。

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使用大额现金设备（UCR）取款时，出钞频率是每2万元或不足2万元，UCR会自动打开取钞口一次，取走钞币。

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对于“账户名称与存款人名称相同”的非临时机构开立临时存款账户，需向人行报送（）

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以下有关空头支票的说法，错误的是（）

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（）指按不同交易金额设置授权起点，或按交易风险程度确定授权方式及授权级别。

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经营机构应合理评判人民币残缺、污损程度，若残损程度较为严重，不装入专用封袋易造成兑换面积损失，则可按特殊残缺、污损人民币兑换流程进行处理，除此之外，应尽量按照普通残损币兑换流程办理业务，以减少业务办理时间。

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客户持《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》在我行营业网点柜台办理社保费缴费业务时，使用社保专用凭证作为记账凭证和客户回执。

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提入支票影像业务，在发送付款回执后发现的差错，由提出行负责，需要提出行协助处理时，提出行应积极配合。

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判断题

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2023年版银行运营管理知识

单位定期存款销户只能在开户机构办理，不得跨机构办理。

答案：A

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A. A.人民银行行政调查

B. B.银联协查

C. C.外部反馈

D. D.其他

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我行信用卡客户如忘记密码，可通过（）等渠道申请重置。

A. A.营业网点柜面

B. B.客服热线

C. C.手机银行

D. D.微银行

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使用大额现金设备（UCR）取款时，出钞频率是每2万元或不足2万元，UCR会自动打开取钞口一次，取走钞币。

解析：出钞频率是每1万元或不足1万元，UCR会自动打开取钞口一次，取走钞币

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对于“账户名称与存款人名称相同”的非临时机构开立临时存款账户，需向人行报送（）

A. A.基本户开立时的全套资料

B. B.以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户申请书附页

C. C.基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号

D. D.建筑施工及安装合同或临时经营地工商部门批文等

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以下有关空头支票的说法，错误的是（）

A. A.同一出票日签发多张空头支票的应分别认定为多次违法行为

B. B.及时支付票款是指出票人在该支票提示付款期到期前支付票款

C. C.延迟付款是指出票人在支票提示付款期到期后10天内支付票款

D. D.银行在空头支票退票后，应当在10个工作日内核实相关情况，并按情形分别处置

解析：A项：应合并认定为一次违法行为，C项：10天应为10个工作日内（含）

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（）指按不同交易金额设置授权起点，或按交易风险程度确定授权方式及授权级别。

A. A.有条件授权

B. B.无条件授权

C. C.现场授权

D. D.远程授权

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解析：使用两联电子缴税付款凭证作为记账凭证和客户回执

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提入支票影像业务，在发送付款回执后发现的差错，由提出行负责，需要提出行协助处理时，提出行应积极配合。

解析：由提入行负责

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