答案：A
答案：A
A. A.挪用客户资金或贷款额度，为其他客户归还贷款或用作其他用途
B. B.利用本人或控制的银行账户与客户的个人账户发生资金往来关系，进行客户资金的归集、核算、划转等违规交易行为
C. C.利用本人或控制的银行账户高息揽存、发放高利贷
D. D.告知客户如何使用手机银行办理转账业务
A. A.若陈先生在我行只有这一个账户，通过“维护个人客户信息”交易将陈先生错误姓名进行维护即可
B. B.若查询到陈先生除该存折还有其他账户，且经核实为同一客户，需通过“合并客户号”交易将陈先生错误姓名维护到正确客户号下
C. C.通过“久悬户转入/转出”交易将账户状态维护为正常
D. D.通过“账户状态维护”交易将账户状态维护为正常
A. A.调整柜员角色时，柜员状态必须为正式签退
B. B.调整柜员机构时，柜员状态必须为正式签退
C. C.临时角色可以正常进行签退
D. D.柜员属于临时角色可以直接进行调动
解析：A项：临时签退即可，D项：不可以
A. A.本行销售人员在向客户宣传销售理财产品时，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售
B. B.理财经理或兼职理财销售人员必须具备本行认定的理财产品销售资格才可以进行本行理财产品销售推介活动
C. C.我行营业机构通过举行理财产品推介会或通过电视及互联网等影音介质进行宣传时应事先向总行零售及电子银行部进行备案登记
D. D.为加大理财产品宣传力度，营业机构可以自行制作和分发宣传销售材料
解析：D项：宣传销售材料由总行统一管理和授权，营业机构不得擅自制作和分发宣传销售材料
A. A.信用卡现金还款
B. B.信用卡销卡
C. C.信用卡取现
D. D.信用卡密码设定
A. A.3天
B. B.5天
C. C.7天
D. D.10天
解析：交叉点为芯片中心点
A. A.每笔2000元以下（含2000元），收费2元
B. B.每笔2000元-5000元（含5000元），收费5元
C. C.每笔5000元-1万元（含1万元），收费10元
D. D.每笔1万元-10万元（含10万元），收费15元
解析：D项：每笔1万元-5万元（ 含5万元）， 收费15元
A. A.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人为本条线案防工作的第一责任人
B. B.我行案防工作实行“一把手”负责制
C. C.各部室、各分行、中心支行、各支行负责人对本条线案防工作承担最终责任
D. D.我行要建立建立齐抓共管，一级抓一级，一级带一级、层层抓落实的案防工作体系
