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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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所有类型的个人账户解除暂停非柜面,均不允许代理人办理。

答案:B

解析:借记卡不允许代理,其他类型账户允许代理

2023年版银行运营管理知识
以下支持签约“滨海•天天赢”的卡种包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700005.html
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协议扣缴社会保险费是指缴费人在社保中心、税务机关缴费申报成功后向本行提交缴费通知,柜员通过柜面交易完成社会保险费代收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700014.html
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营业网点办理“扣划凭证补发”交易时,需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700000.html
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以下客户需求中,必须到柜面进行办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700023.html
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对公客户通过单位结算卡在STM办理存取款,出现存取款长款销账时,遵循客户意愿,若客户无要求,原则上以转账形式返还客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670000c.html
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办理信用卡时,营销人应做到“三亲见”,“三亲见”是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700002.html
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以下关于现金长短款相关交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee4670001e.html
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我行营业网点室内环境应达到的标准包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700000.html
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ATM转账撤销业务办理须本着“先查询、后撤销”的原则,通过与客户核对( )等要素确认待撤销的交易并记录交易流水号,确认无误后办理撤销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700016.html
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以下对控股股东的说法,正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee4670001e.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
判断题
)
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2023年版银行运营管理知识

所有类型的个人账户解除暂停非柜面,均不允许代理人办理。

答案:B

解析:借记卡不允许代理,其他类型账户允许代理

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下支持签约“滨海•天天赢”的卡种包括( )

A. A.社保卡

B. B.白金卡

C. C.薪金卡

D. D.文惠卡

解析:提示:拥军卡可签约天天赢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700005.html
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协议扣缴社会保险费是指缴费人在社保中心、税务机关缴费申报成功后向本行提交缴费通知,柜员通过柜面交易完成社会保险费代收。

解析:题目是柜台代收社会保险费的含义

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700014.html
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营业网点办理“扣划凭证补发”交易时,需要采集的影像是( )

A. A.原存款凭证

B. B.存款人有效身份证件正反面

C. C.存款人现场影像

D. D.核心生成的扣划存款截屏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700000.html
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以下客户需求中,必须到柜面进行办理的是( )

A. A.用户想要修改登陆网银的手机号码

B. B.用户想要修改网银的登陆密码

C. C.用户想要修改UKey口令

D. D.用户想要重置网银的登陆密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700023.html
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对公客户通过单位结算卡在STM办理存取款,出现存取款长款销账时,遵循客户意愿,若客户无要求,原则上以转账形式返还客户。

解析:以现金方式返还客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670000c.html
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办理信用卡时,营销人应做到“三亲见”,“三亲见”是( )

A. A.亲访客户

B. B.亲见客户签名

C. C.亲见客户身份证件与资信证明原件

D. D.亲见客户工作证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700002.html
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以下关于现金长短款相关交易的说法,正确的是( )

A. A.对于ATM长款,一般不会自动挂账,需要先挂账再销账

B. B.对于自助设备现金长款,无论长款属于他行卡存款还是取款,均通过长短款销账交易将该笔款项退还客户

C. C.对于STM长款,若已自动挂账,直接进行长短款销账处理

D. D.对于STM长款,首先判断是否自动挂账,再分情况进行操作

解析:B项:长款属于他行卡存款,通过长短款销账交易将该笔款项退还客户,若属于他行卡取款,天津地区通过长短款销账交易上划至总行银联差错长款账户

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我行营业网点室内环境应达到的标准包括( )

A. A.智能机具完好率达到100%,不能供客户使用时,应设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障

B. B.营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示正常,客户查看清晰、无遮挡

C. C.营业窗口、工作台面机具布线安全、整齐、隐蔽

D. D.营业窗口、工作台面各类物品定位管理,客户视线范围内无私人物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700000.html
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ATM转账撤销业务办理须本着“先查询、后撤销”的原则,通过与客户核对( )等要素确认待撤销的交易并记录交易流水号,确认无误后办理撤销。

A. A.转出卡卡号

B. B.转入卡卡号

C. C.转账金额

D. D.交易时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700016.html
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以下对控股股东的说法,正确的有( )

A. A.指出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上的股东

B. B.指持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的股东

C. C.出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十,但依其出资额或者持有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的股东

D. D.控股股东只能是自然人

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