客户小王在我行办理贷款后，需要进行质押，则小王必须以本人存单进行质押。

A. A.理财购买

B. B.风险评估

C. C.账户密码修改

D. D.交易明细查询

A. A.提示客户在收款账户和账号发生变化时，一定要通过电话或视频核对确认收款信息的准确性

B. B.提示客户使用安全性和密级更高的企业邮箱

C. C.提示客户定期或不定期更换邮箱密码

D. D.提示客户办理业务时，务必逐字母、逐数字比对邮箱信息

A. A.解答客户咨询时，使用客户不理解的专业术语

B. B.发现营业厅内有废弃纸屑或其他不洁物质，视而不见

C. C.发现客户遗失物品后，私自留存

D. D.发现ATM等自助设备、设施出现故障，及时通知相关维修部门

A. A.智能前端系统产生的业务凭证中加盖“办讫”章的业务凭证计入主件凭证张数

B. B.加盖“附件”章的业务凭证计入附件凭证张数

C. C.非智能前端系统产生的业务凭证中加盖“办讫”章的计入其他凭证张数

D. D.在传票封面，柜员、复核人员需在封面空白处签字或加盖人名章

A. A.银行业从业人员应当遵守法律法规、监管规制关于信息发布的规定

B. B.银行业从业人员应当遵守所在机构关于信息发布的规定

C. C.严禁擅自接受媒体采访

D. D.未经允许可以通过微信、微博、贴吧、网络直播等自媒体形式对外发布相关信息

A. A.对于尚未进入法院公示催告程序的挂失票据，挂失申请人要求解除挂失的，应交回“挂失止付通知书”第三联，并出具公函或有关证明

B. B.已经进行了公示催告的挂失票据，挂失申请人要求解除挂失的，应先向法院申请撤销公示催告，再向开户银行申请撤销挂失，应交回“挂失止付通知书”第三联，出具公函或和关证明

C. C.经办柜员审核挂失止付通知书第三联与专夹保管的挂失止付通知书第一联是否一致

D. D.打印的通用凭证与挂失止付通知书第三联随当日传票处理，公函等挂失资料专夹保管

A. A.凭证挂失    

B. B.账户密码重置   

C. C.账户密码变更    

D. D.账户密码解锁

A. A.同一支行主要负责人与内勤负责人在交流时不能同时同向进行

B. B.重要岗位人员交流轮岗的人员是指各分行、中心支行、各支行相关岗位人员，不包括总行各部室人员

C. C.重要岗位人员交流轮岗以各单位内部调整为主，有条件的可结合工作实际进行跨单位交流轮岗

D. D.不相容岗位之间可以进行交流轮岗