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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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当个人客户存折满页或磁条出现问题时,可通过( )交易满足客户的需要。

A、A.更换账户凭证

B、B.补登存折

C、C.凭证挂失

D、D.以上全部

答案:A

2023年版银行运营管理知识
单位客户预留印鉴中的财务章丢失,应通过“印鉴变更交易”预留新印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670000b.html
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《反洗钱法》规定,履行反洗钱业务的机构及其工作人员依法提交( ),受法律保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700020.html
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对于肢体残疾、体弱、高龄老人,各网点在服务中应注意,在与乘坐轮椅的残疾客户交流时,可以采取站立的姿势进行交流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002e.html
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以下关于现金调缴的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700005.html
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录入个人客户信息时,中文的姓和名之间有间隔符的,应统一使用拉丁文的中间点(示例: 张•三,在中文输入法状态下,单击键盘左上角带~的键即可),有空格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700014.html
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关于对账工作,以下认识正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee4670000e.html
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下列关于支票挂失解挂业务操作正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700026.html
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以下关于借记业务的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700005.html
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若企业M为支票的出票人,客户小李为收款人,则以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700017.html
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2019年取消企业账户许可业务的范围是,境内依法设立的( )在银行办理基本存款账户、临时存款账户业务,由核准制改为备案制,不再核发开户许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee46700001.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

当个人客户存折满页或磁条出现问题时,可通过( )交易满足客户的需要。

A、A.更换账户凭证

B、B.补登存折

C、C.凭证挂失

D、D.以上全部

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
单位客户预留印鉴中的财务章丢失,应通过“印鉴变更交易”预留新印鉴。

解析:印鉴丢失应通过印鉴挂失和印鉴解挂重置交易进行操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670000b.html
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《反洗钱法》规定,履行反洗钱业务的机构及其工作人员依法提交( ),受法律保护。

A. A.大额交易和可疑交易报告

B. B.现金交易报告

C. C.财务报表

D. D.业务报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700020.html
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对于肢体残疾、体弱、高龄老人,各网点在服务中应注意,在与乘坐轮椅的残疾客户交流时,可以采取站立的姿势进行交流。

解析:应采取半蹲姿势,与客户眼睛保持平视状态,不可以站立姿势居高临下与客户交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee4670002e.html
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以下关于现金调缴的相关说法,错误的是( )

A. A.调入机构在发现差错时,应先检查在款项调运、保管、收付过程中是否发生问题

B. B.如经调查分析,确非本营业机构责任时,应立即将有关证件及详细经过情况送调出机构追查

C. C.如无法确定调出机构或调入机构责任时,可按错款审批权限报批,由调出机构作收益或报损

D. D.如无法确定调出机构或调入机构责任时,可按错款审批权限报批,由调入机构作收益或报损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700005.html
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录入个人客户信息时,中文的姓和名之间有间隔符的,应统一使用拉丁文的中间点(示例: 张•三,在中文输入法状态下,单击键盘左上角带~的键即可),有空格。

解析:无空格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700014.html
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关于对账工作,以下认识正确的是( )

A. A.账户重要性只与账户余额有关

B. B.对账工作全部是分行的职责,与支行无关

C. C.余额为零的账户也必须对账

D. D.其他金融机构在我行开立的账户无需对账

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下列关于支票挂失解挂业务操作正确的有( )

A. A.对于尚未进入法院公示催告程序的挂失票据,挂失申请人要求解除挂失的,应交回“挂失止付通知书”第三联,并出具公函或有关证明

B. B.已经进行了公示催告的挂失票据,挂失申请人要求解除挂失的,应先向法院申请撤销公示催告,再向开户银行申请撤销挂失,应交回“挂失止付通知书”第三联,出具公函或和关证明

C. C.经办柜员审核挂失止付通知书第三联与专夹保管的挂失止付通知书第一联是否一致

D. D.打印的通用凭证与挂失止付通知书第三联随当日传票处理,公函等挂失资料专夹保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700026.html
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以下关于借记业务的相关说法,正确的是( )

A. A.普通借记业务适用于收款人通过收款行向指定付款人收取确定款项的情况

B. B.客户授权本行从其指定账户代理其扣缴便民服务、通讯服务等相关费用时,通过小额支付借记业务处理

C. C.定期借记业务适用于收款人委托收款行定期向指定付款人收取款项的情形,包括收取水费、电费、煤气费等

D. D.普通借记业务必须和普通借记业务回执配对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700005.html
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若企业M为支票的出票人,客户小李为收款人,则以下说法正确的是( )

A. A.客户小李到自己的开户行办理业务,要求其向付款人收款,则为委托收款

B. B.客户小李到企业M的开户行办理业务,要求其将付款人款项划付到自己账户,则为提示付款

C. C.企业M到自己的开户行办理业务,要求其划款给收款人,则为主动付款

D. D.客户小李到企业M的开户行办理业务,要求其将付款人款项划付到自己账户,则为主动付款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee46700017.html
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2019年取消企业账户许可业务的范围是,境内依法设立的( )在银行办理基本存款账户、临时存款账户业务,由核准制改为备案制,不再核发开户许可证。

A. A.企业法人

B. B.非法人企业

C. C.个体工商户

D. D.机关、事业单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7610-c039-62ee46700001.html
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