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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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在智能前端系统中,“冒名账户销户[127111]”交易用于对冒名开立的活期账户进行销户处理,销户后账户资金退还给客户。

答案:B

解析:销户后账户资金转入营业外收入

2023年版银行运营管理知识
以下关于“滨海•滨增利”个人储蓄存款的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700003.html
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对于账户现金存取方面的规定,哪些是正确的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee4670001b.html
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以下关于同业银行结算账户的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-79f8-c039-62ee46700008.html
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移动营销操作员在非营业时间外出营销或因特殊情况无法在营业机构停止营业前交回重要凭证的,可在领用后( )小时内交回营业机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670001b.html
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以下关于利息计算的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee46700000.html
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各营业机构对以下( )异常开户情形,要根据客户及其申请业务的风险状况,可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施,必要时应当拒绝开户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700001.html
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客户进入智能柜员机(STM)“综合签约”模块,会收到签约短信是由于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700015.html
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柜员临时离柜(现金箱、操作界面脱离柜员本人可视或可控制范围,且柜员未离开工作单位所在的建筑物或院落),说法正确的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee46700021.html
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营业网点发现假印鉴误判时,应及时向总行运营管理部报告,并打印假印鉴误判的《票据识别日志》,同时向信息科技部申请对验印数据进行备份
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企业对于银行核实账户情况不理解,导致多次投诉时,银行以下做法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee4670001c.html
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题目内容
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判断题
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2023年版银行运营管理知识

在智能前端系统中,“冒名账户销户[127111]”交易用于对冒名开立的活期账户进行销户处理,销户后账户资金退还给客户。

答案:B

解析:销户后账户资金转入营业外收入

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于“滨海•滨增利”个人储蓄存款的说法,正确的是( )

A. A.滨增利支持全部提前支取,不支持部分提前支取

B. B.全部提前支取时,每期存入的本金根据实际存期靠档计息

C. C.滨增利到期后,不支持自动转存

D. D.滨增利不得由他人代理办理

解析:B项:全部提前支取时,每期存入的本金根据实际存期按照支取日挂牌公告的活期存款利率计息,D项:可以由他人代理办理

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对于账户现金存取方面的规定,哪些是正确的( )

A. A.单位银行卡账户可以缴存现金,不得支取现金

B. B.财政预算外资金、证券交易结算资金、期货交易保证金和信托基金专用存款账户不得支取现金

C. C.收入汇缴专用存款账户只收不付,不得支取现金

D. D.基本建设资金专用存款账户取现无需人民银行审批

解析:A项:单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入,该账户不得办理现金收付业务。

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以下关于同业银行结算账户的说法,正确的是( )

A. A.同业银行结算账户是指营业机构为银行业金融机构、非银行业金融机构开立的单位银行结算账户

B. B.非银行业金融机构申请开立同业银行结算账户的,按普通存款账户规定执行

C. C.非一级法人开立同业银行结算账户时,还应当出具一级法人(或者一级分行)授权书复印件

D. D.本行营业机构不得为存款银行支行及以下分支机构开立投融资性同业银行结算账户及异地同业银行结算账户

解析:B项:营业机构为银行业金融机构、非银行业金融机构开立的单位银行结算账户为同业银行结算账户,为其他类型存款人开立的单位银行结算账户为普通存款账户,C项:授权书应为原件

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移动营销操作员在非营业时间外出营销或因特殊情况无法在营业机构停止营业前交回重要凭证的,可在领用后( )小时内交回营业机构。

A. A.24

B. B.36

C. C.48

D. D.72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee4670001b.html
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以下关于利息计算的说法,正确的是( )

A. A.存款天数一律算头不算尾,即从存入日起算至取款前一天止

B. B.不论大月、小月、平月、闰月,每月均按30天计算

C. C.全年按365天计算

D. D.各种存款的到期日,均按对年对月对日计算

解析:C项:全年按360天计算

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各营业机构对以下( )异常开户情形,要根据客户及其申请业务的风险状况,可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施,必要时应当拒绝开户。

A. A.不配合客户身份识别,包括但不限于对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件客户拒绝出示的

B. B.有组织同时或分批开户

C. C.我行客户经理营销的异地企业开户

D. D.开立业务与客户身份不相符,包括但不限于代理人为明显不具备操作能力的老人开立网银业务

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客户进入智能柜员机(STM)“综合签约”模块,会收到签约短信是由于( )

A. A.天天赢查询理财平台会自动签约理财

B. B.短信默认自动签约

C. C.手机银行会自动签约

D. D.网银会自动签约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700015.html
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柜员临时离柜(现金箱、操作界面脱离柜员本人可视或可控制范围,且柜员未离开工作单位所在的建筑物或院落),说法正确的( )

A. A.应将现金、重要空白凭证、业务传票等物品入柜员款箱或保险柜上锁保管

B. B.必须办理系统临时签退或锁屏

C. C.柜员名章应由本人妥善保管

D. D.将业务印章放置在客户可触及的范围内

解析:D项:不得将业务印章放置在客户可触及的范围内

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营业网点发现假印鉴误判时,应及时向总行运营管理部报告,并打印假印鉴误判的《票据识别日志》,同时向信息科技部申请对验印数据进行备份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670000c.html
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企业对于银行核实账户情况不理解,导致多次投诉时,银行以下做法错误的是( )

A. A.仅回复客户核实是监管部门的要求

B. B.指定社会监督专员,及时、妥善处理社会公众的监督与投诉

C. C.加强对营业网点工作人员的培训,统一相关问题的解释口径,避免不同工作人员解释口径不同造成客户不满

D. D.使用礼貌用语与客户沟通,安抚客户情绪

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