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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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柜台通过柜面渠道办理的个人账户通存交易,操作错误时(如金额错误、记账串户等),柜员可操作( )交易对该业务进行冲销。

A、A.汇兑复核冲销

B、B.往账发送冲销

C、C.存款冲销

D、D.往账复核冲销

答案:C

2023年版银行运营管理知识
“主动发掘客户现实需求,适时推荐和销售金融产品,特别是对微信银行、喵喵贷等电子银行业务注重一句话快速营销”,描述的是柜员应具备( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700027.html
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柜台通过柜面渠道办理的个人账户通存交易,操作错误时(如金额错误、记账串户等),柜员可操作( )交易对该业务进行冲销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700014.html
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以下情形中,可以通过STM渠道进行理财POS业务进行办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700004.html
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因客户变更支取方式需要更换单/折的,交易影像需采集( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700009.html
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在单位定制定期存款、活期存款线上化办理时,“单位定制存款线上化预约/撤销”交易界面的[审批单号]一栏可多次录入同一审批单号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700035.html
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信用卡挂失手续费为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700003.html
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各网点在进行个人账户的开立过程中,需要注意以下事项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700013.html
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客户申请涉假查询,应在( )之日起20个工作日内(含取款当日),到取款金融机构提交冠字号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700004.html
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客户张某用其名下存单办理开立存款证明业务时,以下需采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700010.html
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以下属于暂停新开立账户原因的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee4670000f.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

柜台通过柜面渠道办理的个人账户通存交易,操作错误时(如金额错误、记账串户等),柜员可操作( )交易对该业务进行冲销。

A、A.汇兑复核冲销

B、B.往账发送冲销

C、C.存款冲销

D、D.往账复核冲销

答案:C

2023年版银行运营管理知识
相关题目
“主动发掘客户现实需求,适时推荐和销售金融产品,特别是对微信银行、喵喵贷等电子银行业务注重一句话快速营销”,描述的是柜员应具备( )

A. A.柜面业务知识

B. B.服务技能

C. C.产品业务知识

D. D.营销技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700027.html
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柜台通过柜面渠道办理的个人账户通存交易,操作错误时(如金额错误、记账串户等),柜员可操作( )交易对该业务进行冲销。

A. A.汇兑复核冲销

B. B.往账发送冲销

C. C.存款冲销

D. D.往账复核冲销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700014.html
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以下情形中,可以通过STM渠道进行理财POS业务进行办理的是( )

A. A.小王欲将其工商银行借记卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

B. B.小李欲将其建设银行银行卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于偿还借款

C. C.小张欲将其交通银行借记卡内的资金转入在我行开立的Ⅱ类电子账户,用于购买我行结构性存款

D. D.小赵欲将其民生银行信用卡内的资金转入在我行开立的借记卡账户,用于购买我行理财产品

解析:B项:理财POS不得用于其它用途,C项:转入账户不支持Ⅱ、Ⅲ类账户,D项:理财POS业务不得受理信用卡业务

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因客户变更支取方式需要更换单/折的,交易影像需采集( )

A. A.本人有效身份证件正反面

B. B.如为个人印鉴户,采集加盖客户预留印鉴的更换申请

C. C.原存单、原存折首页

D. D.客户现场影像

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在单位定制定期存款、活期存款线上化办理时,“单位定制存款线上化预约/撤销”交易界面的[审批单号]一栏可多次录入同一审批单号。

解析:[审批单号]一栏需确保每次输入的单号是唯一的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700035.html
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信用卡挂失手续费为( )

A. A.5元/卡

B. B.10元/卡

C. C.15元/卡

D. D.20元/卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700003.html
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各网点在进行个人账户的开立过程中,需要注意以下事项( )

A. A.在账户开立(激活)环节必须采集存款人身份信息

B. B.需进行公民身份信息联网核查

C. C.需开展客户开户意愿核实

D. D.由他人代理开户或因代发工资、社会保险等批量开立的个人结算账户,账户开立后应为“待激活”状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700013.html
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客户申请涉假查询,应在( )之日起20个工作日内(含取款当日),到取款金融机构提交冠字号码。

A. A.发现假币

B. B.假币被银行收缴

C. C.办理取款业务

D. D.将假币提交给金融机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700004.html
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客户张某用其名下存单办理开立存款证明业务时,以下需采集的影像是( )

A. A.《个人存款证明业务申请书》

B. B.存单

C. C.张某有效身份证件正反面

D. D.现场清晰照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee46700010.html
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以下属于暂停新开立账户原因的是( )

A. A.买卖银行账户

B. B.冒名开户

C. C.代理开户

D. D.以上均是

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