A、A.客户凭证交回
B、B.客户凭证清户
C、C.凭证作废
D、D.客户凭证挂失/撤挂
答案:A
A、A.客户凭证交回
B、B.客户凭证清户
C、C.凭证作废
D、D.客户凭证挂失/撤挂
答案:A
A. A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料
B. B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料
C. C.已故存款人的有效身份证件
D. D.提取申请人亲笔签名的承诺书
解析:C项:提取申请人的有效身份证件
A. A.可通过末笔流水查询[560002]、柜员日终[0901]查看凭证整理单,判断交易是否成功
B. B.若交易成功则无需重新提交交易
C. C.说明交易已经成功,无需进行其他操作
D. D.若交易未成功可重新操作交易,并提交授权
解析:应使用凭证交回/凭证清户交易
A. A.军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队,应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明
B. B.民办非企业组织,应出具民办非企业登记证书
C. C.外地常设机构,应出具其营业执照
D. D.律师事务所,应出具律师事务所执业许可证
解析:C项:外地常设机构,出具其驻在地政府主管部门的批文
A. A.中心支库、直接调缴行需要调入现金,需提前上报现金管理中心,如果上缴现金,则无需上报
B. B.现金实物押运不允许采用款箱以外的其他介质进行传递现金
C. C.现金实物押运过程中,采用款箱传递现金实物的,需要使用管理锁及加盖人名章的一次性封锁卡片进行双封双锁
D. D.柜员间进行现金调剂时,按照系统核对无误收妥现金后方可进行业务办理
解析:A项:调入或上缴均需要上报,B项:采用款箱以外的其他介质传递现金的,需由本行员工进行押运,
A. A.大声呵斥,要求客户排好队进行等待
B. B.向客户做好解释工作,安抚客户耐心等待
C. C.协调增加服务窗口
D. D.看是否可以到邻近网点办理业务,尽快做好客户分流
A. A.“维护对公客户信息”交易-维护企业客户信息
B. B.“对公账户信息维护”交易-维护企业账户信息
C. C.“印鉴卡变更打印”交易-变更预留印鉴
D. D.“对公微银行用户信息维护”交易-变更企业名称
解析:D项:只是企业名称变更不涉及此交易,此交易用于维护管理员信息
A. A.因失误错把内容打印在上面的存单
B. B.柜员尾箱中凭证最小号
C. C.与系统所销凭证号一致的存单
D. D.柜员尾箱中凭证最大号
A. A.《开立单位银行结算账户申请书》
B. B.单位证明文件,如营业执照
C. C.法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件
D. D.存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书
解析:D项:无需提供
解析:包括折换卡