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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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某对公客户进行销户时,交回5张空白现金支票,此时,需使用( )交易将客户凭证进行销号。

A、A.客户凭证交回

B、B.客户凭证清户

C、C.凭证作废

D、D.客户凭证挂失/撤挂

答案:A

2023年版银行运营管理知识
营业网点受理已故存款人的配偶、子女、父母办理提取已故存款人小额存款业务时,提取申请人应当出具以下资料( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700022.html
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在智能前端系统办理业务时,交易等待时间过长,撤销后提示“该授权申请已经被审批通过”,则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee4670001e.html
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天津地区各营业网点退客户未用支票手续费使用“传票确认”交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee4670002a.html
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对于开立基本存款账户应出具的开户证明文件,以下说法不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700022.html
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以下关于我行现金调缴业务的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700010.html
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营业网点营业期间,数十名客户在网点内排队办理业务,使得网点内秩序较为混乱,此时应急处置要点包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001b.html
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各营业机构受理客户申请时应主动询问客户,一次性完成全部相关交易,切实提高服务质量。若企业名称变更,到我行营业网点办理变更业务,则可能涉及的交易及内容包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0988-c039-62ee4670001b.html
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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700022.html
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在智能前端系统中,“更换账户凭证[127109]”交易适用于办理个人及单位存款介质由于正常更换、损坏更换发生更换新凭证业务,不包括折换卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700012.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
单选题
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2023年版银行运营管理知识

某对公客户进行销户时,交回5张空白现金支票,此时,需使用( )交易将客户凭证进行销号。

A、A.客户凭证交回

B、B.客户凭证清户

C、C.凭证作废

D、D.客户凭证挂失/撤挂

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
营业网点受理已故存款人的配偶、子女、父母办理提取已故存款人小额存款业务时,提取申请人应当出具以下资料( )

A. A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料

B. B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料

C. C.已故存款人的有效身份证件

D. D.提取申请人亲笔签名的承诺书

解析:C项:提取申请人的有效身份证件

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在智能前端系统办理业务时,交易等待时间过长,撤销后提示“该授权申请已经被审批通过”,则( )

A. A.可通过末笔流水查询[560002]、柜员日终[0901]查看凭证整理单,判断交易是否成功

B. B.若交易成功则无需重新提交交易

C. C.说明交易已经成功,无需进行其他操作

D. D.若交易未成功可重新操作交易,并提交授权

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天津地区各营业网点退客户未用支票手续费使用“传票确认”交易。

解析:应使用凭证交回/凭证清户交易

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对于开立基本存款账户应出具的开户证明文件,以下说法不正确的是( )

A. A.军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队,应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明

B. B.民办非企业组织,应出具民办非企业登记证书

C. C.外地常设机构,应出具其营业执照

D. D.律师事务所,应出具律师事务所执业许可证

解析:C项:外地常设机构,出具其驻在地政府主管部门的批文

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以下关于我行现金调缴业务的说法,错误的是( )

A. A.中心支库、直接调缴行需要调入现金,需提前上报现金管理中心,如果上缴现金,则无需上报

B. B.现金实物押运不允许采用款箱以外的其他介质进行传递现金

C. C.现金实物押运过程中,采用款箱传递现金实物的,需要使用管理锁及加盖人名章的一次性封锁卡片进行双封双锁

D. D.柜员间进行现金调剂时,按照系统核对无误收妥现金后方可进行业务办理

解析:A项:调入或上缴均需要上报,B项:采用款箱以外的其他介质传递现金的,需由本行员工进行押运,

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营业网点营业期间,数十名客户在网点内排队办理业务,使得网点内秩序较为混乱,此时应急处置要点包括( )

A. A.大声呵斥,要求客户排好队进行等待

B. B.向客户做好解释工作,安抚客户耐心等待

C. C.协调增加服务窗口

D. D.看是否可以到邻近网点办理业务,尽快做好客户分流

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各营业机构受理客户申请时应主动询问客户,一次性完成全部相关交易,切实提高服务质量。若企业名称变更,到我行营业网点办理变更业务,则可能涉及的交易及内容包括( )

A. A.“维护对公客户信息”交易-维护企业客户信息

B. B.“对公账户信息维护”交易-维护企业账户信息

C. C.“印鉴卡变更打印”交易-变更预留印鉴

D. D.“对公微银行用户信息维护”交易-变更企业名称

解析:D项:只是企业名称变更不涉及此交易,此交易用于维护管理员信息

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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )

A. A.因失误错把内容打印在上面的存单

B. B.柜员尾箱中凭证最小号

C. C.与系统所销凭证号一致的存单

D. D.柜员尾箱中凭证最大号

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存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )

A. A.《开立单位银行结算账户申请书》

B. B.单位证明文件,如营业执照

C. C.法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件

D. D.存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书

解析:D项:无需提供

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在智能前端系统中,“更换账户凭证[127109]”交易适用于办理个人及单位存款介质由于正常更换、损坏更换发生更换新凭证业务,不包括折换卡业务。

解析:包括折换卡

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