自2017年4月1日起，我行每月1日对开户之日起（ ）个月内无交易记录的单位及个人账户，系统日终批量暂停其非柜面业务。

A. A.实时

B. B.普通

C. C.次日

D. D.加急

A. A.3

B. B.4

C. C.5

D. D.6

A. A.晨会在每天营业前举行

B. B.晨会时间为10分钟左右

C. C.每日晨会完成后，要指定专人详细记录当日晨会信息

D. D.按照晨会排班表进行，各岗位轮流主持

A. A.坚持顾客至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 

B. B.所在机构有明确的投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户

C. C.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并确保客户了解投诉的途径、方法及程序

D. D.对客户投诉置之不理

A. A.基本存款账户

B. B.一般存款账户

C. C.临时存款账户

D. D.专用存款账户

A. A.做好客户分流引导，主动引导客户STM办理相关业务

B. B.加强客户身份审核

C. C.做好客户业务指导

D. D.遵循“客户自主操作，柜员辅助指导”的服务要求

A. A.银行通过人行账户管理系统备案的账户为非预算单位专用存款账户、一般存款账户及个人银行结算账户，不包括企业基本存款账户、企业临时存款账户

B. B.单位设立的独立核算的幼儿园、食堂和招待所可以开立基本存款账户，上述以外的独立核算的附属机构应开立专用存款账户

C. C.同一税务机关可以开立多个税务代保管资金账户

D. D.预算单位零余额账户可办理转账、汇兑、委托收款和提取现金业务等支付结算业务

A. A.没收该残缺、污损人民币

B. B.出具认定证明

C. C.退回该残缺、污损人民币

D. D.出具《货币真伪鉴定书》

A. A.依法求偿权

B. B.公平交易权

C. C.知情权

D. D.自主选择权