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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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自2014年6月1日起,各营业机构不得受理客户的银行卡电话挂失业务,当客户致电各单位时,建议客户直接致电客服热线进行银行卡的自助口头挂失或到营业网点柜面办理相应业务。

答案:A

2023年版银行运营管理知识
根据《支付结算办法》的规定,下列各项中,属于无效票据的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700001.html
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( )是我行应用组合分析、计量分析、专家判断等各种分析方法设定的可计量、可控制的主要风险指标的控制上(下)限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee4670000c.html
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以下属于银行保护金融消费者的受尊重权的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee4670000e.html
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支付清算系统指依托于( )实现跨行支付和资金清算业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700002.html
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对于客户到原汇划网点办理转账撤销业务,以下说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670001b.html
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以下关于我行重要岗位人员交流轮岗的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee4670001b.html
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以下关于智能前端系统“个人结算账户使用支票签/解约[128080]”交易的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700026.html
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对于以下( )情况的对公开户,开户网点应加强对客户的尽职调查力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700005.html
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下列关于印鉴管理说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee46700002.html
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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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题目内容
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判断题
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2023年版银行运营管理知识

自2014年6月1日起,各营业机构不得受理客户的银行卡电话挂失业务,当客户致电各单位时,建议客户直接致电客服热线进行银行卡的自助口头挂失或到营业网点柜面办理相应业务。

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
根据《支付结算办法》的规定,下列各项中,属于无效票据的有( )

A. A.更改签发日期的票据

B. B.更改收款单位名称的票据

C. C.中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据

D. D.出票日期使用中文小写的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700001.html
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( )是我行应用组合分析、计量分析、专家判断等各种分析方法设定的可计量、可控制的主要风险指标的控制上(下)限。

A. A.风险偏好

B. B.风险容忍度

C. C.风险限额

D. D.风险预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee4670000c.html
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以下属于银行保护金融消费者的受尊重权的是( )

A. A.尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯

B. B.不因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待

C. C.充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为

D. D.不得主动推荐与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2948-c039-62ee4670000e.html
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支付清算系统指依托于( )实现跨行支付和资金清算业务处理。

A. A.中国人民银行大额支付系统

B. B.中国人民银行小额支付系统

C. C.网上支付跨行清算系统

D. D.农信银支付清算系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700002.html
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对于客户到原汇划网点办理转账撤销业务,以下说法正确的有( )

A. A.由存款本人或经办人提出申请,在原电汇凭证回单联背面注明“本人申请撤销该笔转账业务,由此引起的一切法律责任和经济纠纷,由本人承担”并签名确认

B. B.单位账户申请撤销的还需核验结算IC卡/单位结算卡

C. C.转账撤销业务留存存款人本人或经办人身份证件复印件及联网核查记录

D. D.单位账户申请撤销的还需提供营业执照等证明文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670001b.html
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以下关于我行重要岗位人员交流轮岗的说法,正确的是( )

A. A.同一支行主要负责人与内勤负责人在交流时不能同时同向进行

B. B.重要岗位人员交流轮岗的人员是指各分行、中心支行、各支行相关岗位人员,不包括总行各部室人员

C. C.重要岗位人员交流轮岗以各单位内部调整为主,有条件的可结合工作实际进行跨单位交流轮岗

D. D.不相容岗位之间可以进行交流轮岗

解析:B项:包括总行各部室人员,D项:不相容岗位之间不得进行交流轮岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee4670001b.html
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以下关于智能前端系统“个人结算账户使用支票签/解约[128080]”交易的说法,错误的是( )

A. A.本交易仅限凭印鉴支取的个人结算存折账户办理

B. B.本交易允许跨机构办理

C. C.签约、解约情况可以通过“个人结算账户信息查询(128180)”交易进行查询

D. D.账户状态异常不允许办理此交易

解析:B项:本交易不允许跨机构办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee46700026.html
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对于以下( )情况的对公开户,开户网点应加强对客户的尽职调查力度。

A. A.法人代表为异地三四线城市或村镇人员

B. B.法人年龄偏大或偏小

C. C.开户地点远离经营地点

D. D.公司注册地址为居民小区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700005.html
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下列关于印鉴管理说法正确的是( )

A. A.客户预留银行印鉴卡上的记载要素必须齐全,预留印鉴必须清晰、完整

B. B.各机构及相关人员不得随意下载、导出、拍照、传输和打印印鉴库数据及图像信息,并严禁向无关人员提供

C. C.营业网点发生开户、更换印鉴业务时,应根据预留印鉴卡、开户资料填写一式两联《电子验印系统建库申请表》

D. D.《电子验印系统建库申请表》经内勤副行长审核签章后加盖营业网点业务办讫章,与预留印鉴卡一并封包,在骑缝处加盖内勤副行长、经办人(双人)名章后,派专人或通过社会第三方机构送至建库单位

解析:D项:加盖营业网点柜面业务专用章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee46700002.html
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客户办理转账或汇款业务时,综合柜员应主动询问客户选择何种“转账方式”(实时、普通、次日)进行汇款,说明款项发送时间,提示客户对于非实时汇款,可以在款项发送前返回本网点柜台进行撤销,同时做好防电诈话术提示语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700025.html
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