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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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单选题
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持卡人申请销卡撤销,卡状态由( )

A、A.销户转为预销户

B、B.销户转为正常

C、C.预销户转为正常

D、D.预销户转为销户

答案:C

2023年版银行运营管理知识
对于大额支付系统业务,营业机构将某笔业务发送至接收行后,交易状态为“已清算”的,发现原录入信息等存在错误,需要接收行将该笔业务退回,可通过( )交易向接收行发出退回申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000a.html
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柜员必须每个星期清点一次重要空白凭证的数量和号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700010.html
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营业网点服务人员应以客户为中心,为客户提供优质服务,做到( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700022.html
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若存款人为16周岁以下或无民事行为能力的中国公民,其办理业务应由其监护人代为办理,并且需另附监护人和被监护人有效身份证件和能反映监护关系的有效证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700013.html
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对于以下( )情况的对公开户,开户网点应加强对客户的尽职调查力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700005.html
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个人客户签约办理电话银行、对公客户签约电话银行通过“个人账户综合签解约”交易进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700029.html
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我行机构内凭证调剂业务可由( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700018.html
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客户可通过新一代网银系统用户端办理的业务包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700007.html
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银行业金融机构应当强化员工职业规范约束,建立并完善员工管理制度,应将员工下列哪些要素纳入案防管理范畴( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700015.html
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( )用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700004.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023年版银行运营管理知识

持卡人申请销卡撤销,卡状态由( )

A、A.销户转为预销户

B、B.销户转为正常

C、C.预销户转为正常

D、D.预销户转为销户

答案:C

2023年版银行运营管理知识
相关题目
对于大额支付系统业务,营业机构将某笔业务发送至接收行后,交易状态为“已清算”的,发现原录入信息等存在错误,需要接收行将该笔业务退回,可通过( )交易向接收行发出退回申请。

A. A.往账退回申请处理

B. B.退回申请应答处理

C. C.汇兑来账退汇

D. D.小额止付申请发送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000a.html
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柜员必须每个星期清点一次重要空白凭证的数量和号码。

解析:每日均应清点

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营业网点服务人员应以客户为中心,为客户提供优质服务,做到( )

A. A.努力提高业务技能和综合素质,树立品牌服务

B. B.坚持微笑服务,提倡使用普通话

C. C.做到“来有迎声,问有答声,走有送声”

D. D.如果客户对业务有疑问,未做详细解释,不耐烦的回复客户“这是业务规定”

解析:D项:耐心解答客户疑问

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若存款人为16周岁以下或无民事行为能力的中国公民,其办理业务应由其监护人代为办理,并且需另附监护人和被监护人有效身份证件和能反映监护关系的有效证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700013.html
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对于以下( )情况的对公开户,开户网点应加强对客户的尽职调查力度。

A. A.法人代表为异地三四线城市或村镇人员

B. B.法人年龄偏大或偏小

C. C.开户地点远离经营地点

D. D.公司注册地址为居民小区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700005.html
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个人客户签约办理电话银行、对公客户签约电话银行通过“个人账户综合签解约”交易进行操作。

解析:对公客户签约电话银行通过“对公电话银行签解约[127113]”交易办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700029.html
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我行机构内凭证调剂业务可由( )办理。

A. A.主办柜员

B. B.任意柜员

C. C.内勤副行长

D. D.二级柜员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700018.html
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客户可通过新一代网银系统用户端办理的业务包括( )

A. A.社保签约

B. B.代收代发

C. C.预约转账

D. D.银企余额对账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700007.html
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银行业金融机构应当强化员工职业规范约束,建立并完善员工管理制度,应将员工下列哪些要素纳入案防管理范畴( )

A. A.入职前背景考察  

B. B.职业操守  

C. C.房产  

D. D.八小时内外行为规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700015.html
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( )用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。

A. A.基本存款账户

B. B.一般存款账户

C. C.临时存款账户

D. D.专用存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700004.html
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