某单位客户在我行只有一个账户，由于要办理销户，想将网银进行解约，则应使用新一代网银系统的（ ）交易办理。

A. A.对公活期存款销户必须为零余额销户

B. B.对公活期存款是指不约定存期，根据客户需要和自愿随时存入或提取的一种存款

C. C.对公活期存款开户交易用于单位或同业客户开立活期存款账户业务

D. D.对公活期存款开户交易中两个支付联系人信息均为必须输入项

A. A.若客户在使用过程中，主动要求柜员帮忙操作，柜员可代客户进行按钮的选择等

B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户，应耐心指导

C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户（部分老龄或残障客户），应根据实际看是否需引导到柜面办理

D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时，应积极安抚、解释

A. A.调入机构在发现差错时，应先检查在款项调运、保管、收付过程中是否发生问题

B. B.如经调查分析，确非本营业机构责任时，应立即将有关证件及详细经过情况送调出机构追查

C. C.如无法确定调出机构或调入机构责任时，可按错款审批权限报批，由调出机构作收益或报损

D. D.如无法确定调出机构或调入机构责任时，可按错款审批权限报批，由调入机构作收益或报损

A. A.发送与工作无关的广告函件、促销资料，垃圾邮件等内容

B. B.发送散布谣言、扰乱行内办公秩序、扰乱社会公共秩序的内容

C. C.发送有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料

D. D.发送任何反动、非法的资讯、资料、文字、照片或其他资料

A. A.对公活期存入

B. B.对公活期支取

C. C.对公转账汇款

D. D.对公综合签解约