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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下客户需求中,必须到柜面进行办理的是( )

A、A.用户想要修改登陆网银的手机号码

B、B.用户想要修改网银的登陆密码

C、C.用户想要修改UKey口令

D、D.用户想要重置网银的登陆密码

答案:A

2023年版银行运营管理知识
提出支票影像业务时,扫描、录入支票影像信息时正确的操作步骤为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000c.html
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对于纳入“涉案名单”(买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户)中的存款人本人到柜面进行核实身份后,正确的操作是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700002.html
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中央银行货币政策工具的三大法宝是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2560-c039-62ee46700003.html
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通过智能前端系统办理对公业务时,无论是对公账务类业务还是对公信息类业务,交易完毕都必须打印通用凭证做传票留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700007.html
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下列说法中,错误的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700027.html
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若残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币持有人对兑换结果无异议,则办理特殊残缺污损人民币兑换业务所使用的凭证包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee4670000a.html
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以下关于智能柜员机(STM)挂失模块相关交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700003.html
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通过智能前端系统“账户状态维护”交易解除单位账户暂停非柜面时,需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670001e.html
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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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根据我行《员工退出管理办法》,员工无特殊原因年度考核结果为“不称职”的且不宜在原岗位履行职责的,应给予( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670002a.html
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题目内容
(
单选题
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2023年版银行运营管理知识

以下客户需求中,必须到柜面进行办理的是( )

A、A.用户想要修改登陆网银的手机号码

B、B.用户想要修改网银的登陆密码

C、C.用户想要修改UKey口令

D、D.用户想要重置网银的登陆密码

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
提出支票影像业务时,扫描、录入支票影像信息时正确的操作步骤为( )

A. A.录入柜员选择相应交易导入,以“先正面后背面”为顺序扫描支票影像

B. B.导入成功后按支票和进账单完整、准确录入电子清算信息

C. C.将支票及进账单传递给指定复核柜员进行复核

D. D.复核柜员进入复核界面,只需核对已录入的清算信息与支票影像是否一致

解析:D项:复核柜员应依据支票和进账单,对已录入的支票影像和清算信息进行核对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000c.html
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对于纳入“涉案名单”(买卖银行账户、冒名或虚构代理关系开户)中的存款人本人到柜面进行核实身份后,正确的操作是( )

A. A.通过“账户状态维护”交易恢复存款人所有账户非柜面业务

B. B.“涉案账户”不得解冻和销户

C. C.若存款人确认账户为他人冒名开立的,在出具被冒用身份开户并同意销户声明后,通过“冒用账户销户”交易销户

D. D.若将账户停用,还需通过“久悬户转入/转出”交易选择“5-停用转营业外收入”将账户资金列入营业外收入

解析:A项:恢复“涉案账户”以外的其他账户非柜面业务,C项:通过“账户状态维护”交易做账户停用

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中央银行货币政策工具的三大法宝是指( )

A. A.公开市场业务

B. B.存款准备金制度

C. C.再贴现

D. D.窗口指导

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通过智能前端系统办理对公业务时,无论是对公账务类业务还是对公信息类业务,交易完毕都必须打印通用凭证做传票留存。

解析:对于对公账务类业务必须打印,而对公信息类交易可以不打印通用凭证。

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下列说法中,错误的有( )

A. A.账户密码重置交易需客户本人办理

B. B.个人印鉴账户凭证挂失后可直接办理凭证挂失结清交易

C. C.对公客户办理印鉴解挂重置交易需在印鉴挂失后7天

D. D.客户丢失磁条卡,挂失补发IC卡时暂免收取换卡手续费

解析:B项:凭证挂失结清不支持个人印鉴户,C项:印鉴重置当天即可办理

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若残缺污损人民币、特殊残缺污损人民币持有人对兑换结果无异议,则办理特殊残缺污损人民币兑换业务所使用的凭证包括( )

A. A.《特殊残缺污损人民币兑换单》

B. B.专用封签

C. C.专用封袋

D. D.《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-2cb0-c039-62ee4670000a.html
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以下关于智能柜员机(STM)挂失模块相关交易的说法,正确的是( )

A. A.通过STM挂失补发交易补发银行卡,任意卡种均不收费

B. B.小张通过STM办理挂失结清业务,销户后结清金额10万元可转入其父亲在我行开立的活期账户

C. C.小王通过STM办理挂失结清业务,销户后结清金额1万元可转入他行账户

D. D.小李通过STM办理挂失结清业务,销户后结清金额6万元可转入他行账户

解析:B项和D项:超过5万(含)仅支持转入本行同客户号下活期存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700003.html
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通过智能前端系统“账户状态维护”交易解除单位账户暂停非柜面时,需要采集的影像是( )

A. A.营业执照复印件(加盖公章)

B. B.身份证联网核查件

C. C.法人及代理人的有效身份证件正反面

D. D.授权业务说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee4670001e.html
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在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )

A. A.因失误错把内容打印在上面的存单

B. B.柜员尾箱中凭证最小号

C. C.与系统所销凭证号一致的存单

D. D.柜员尾箱中凭证最大号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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根据我行《员工退出管理办法》,员工无特殊原因年度考核结果为“不称职”的且不宜在原岗位履行职责的,应给予( )

A. A.待岗培训

B. B.责令辞职

C. C.劝退

D. D.解除劳动合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670002a.html
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