单位客户在使用网银时，可在网银证书到期日前120天内，用户可进入“网银助手”，点击“检测-UKey检测-证书更新”，办理证书展期。

A. A.说明设备网络断开，需检查网线、路由器和电力猫是否正常

B. B.如检查无误后仍无法解决，请联系该区域计算机管理员

C. C.说明设备系统需要更新，联系该区域计算机管理员进行更新

D. D.说明设备系统正在更新，等待几分钟后会恢复正常

A. A.提出卡、批控卡的磁码域方向与票据磁码域方向保持一致

B. B.票据顺序与流水单顺序保持一致

C. C.提出卡放在所有提出票据之前，批控卡放在该批提出票据之前

D. D.批控卡放在所有提出票据之前，提出卡放在该批提出票据之前

A. A.对于尚未进入法院公示催告程序的挂失票据，挂失申请人要求解除挂失的，应交回“挂失止付通知书”第三联，并出具公函或有关证明

B. B.已经进行了公示催告的挂失票据，挂失申请人要求解除挂失的，应先向法院申请撤销公示催告，再向开户银行申请撤销挂失，应交回“挂失止付通知书”第三联，出具公函或和关证明

C. C.经办柜员审核挂失止付通知书第三联与专夹保管的挂失止付通知书第一联是否一致

D. D.打印的通用凭证与挂失止付通知书第三联随当日传票处理，公函等挂失资料专夹保管

A. A.完善开户审核流程、消除冗余环节

B. B.在落实账户实名制和受益所有权识别要求前提下，压缩资料传递时间

C. C.对需上门核实的企业，应当及时开展上门核实，确保资料审核与上门核实等环节紧密衔接

D. D.为了提高企业开户审核效率，企业开户资料不齐全，可先开立账户后补资料

A. A.营业机构应对已开立的单位银行结算账户实行年检制度，检查开立的银行结算账户的合规性，核实开户资料的真实性，对不符合本办法规定开立的单位银行结算账户，应予以撤销

B. B.若存款人账户资料与核心系统一致，同时与人行账户管理系统、全国企业信用信息公示系统信息一致，则该账户为年检合格账户

C. C.对于不符合开立条件的未年检账户，开户银行应要求存款人撤销该账户，如该账户为基本存款账户，开户银行应要求存款人待其他单位结算账户撤销后，再撤销其基本存款账户

D. D.核准类账户年检合格后，开户银行应在营业执照正本背面、副本正面上加盖“账户年检专用章”

A. A.进行客户心理分析，客户是寻求发泄、尊重、补偿还是其他

B. B.进行客户类型分析，属于情绪型（大声喊闹）、威胁型（投诉、曝光）还是其他

C. C.先处理感情，再处理事情

D. D.先处理事情，再处理感情

A. A.通过实地查访等方式了解客户经济状况或经营状况

B. B.加强对客户及其交易的监测分析

C. C.提高对客户及其受益所有人信息审查和更新的频率

D. D.与客户建立、维持业务关系，或为客户办理业务，需要获得高级管理层的批准

A. A.对被授权人个人身份信息进行核查

B. B.通过书面授权的形式确认授权委托关系的真实性

C. C.通过书面授权的形式确认被授权人是否为开户单位公司员工

D. D.确认被授权人是否被纳入反洗钱黑名单