客户办理社保费税银缴费撤销业务时，经客户签字确认的无纸化凭证作记账凭证，原电子缴税付款凭证加盖“作废”、“附件”章，顺序摆放。

A. A.对于贷款账户核算（贷款余额表中核算）的核销（置换）贷款本金收回时，只需操作核销本金收回交易[131010]

B. B.对于收回股东置换及央行票据置换不良贷款本金的，直接通过核销本金收回交易[131010]处理即可

C. C.对于收回股东置换及央行票据置换不良贷款利息的，直接通过核销利息收回交易[131011]处理即可

D. D.在内部账中核算的核销（置换）贷款本金仍按原流程操作

A. A.本交易允许代理人办理

B. B.核实信息内容根据客户要求可选择“个人Ⅰ类结算账户数量超限”等

C. C.因未进行实名制核实、个人Ⅰ类结算账户数量超限原因需要核实的，在维护信息后无需单独操作本交易

D. D.本交易仅用于办理对个人客户身份信息进行核实

A. A.举手迎、笑相问

B. B.礼貌接、及时办

C. C.巧营销、常提醒、目相送

D. D.重问候、耐心讲

A. A.专项资金性质文件

B. B.存款单位基本户开户许可证或基本存款账户编号及基本户开立时的全套资料

C. C.以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户申请书附页

D. D.单位授权其内设机构（部门）开户的授权书、内设机构（部门）成立的文件、内设机构（部门）负责人任命文件、内设机构（部门）负责人身份证明文件

A. A.接待客户时，实行首问责任制。第一个接受客户咨询的柜员，应热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答

B. B.柜员办理业务时，应以适宜的音量复述客户所办的业务，给予必要的提示

C. C.如对客户交代或回答的事项没有听清楚，应再次询问客户

D. D.遇客户办理定期提前支取等业务时，默认客户已知晓利息损失，直接为客户办理即可

A. A.更改签发日期的票据

B. B.更改收款单位名称的票据

C. C.中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据

D. D.出票日期使用中文小写的

A. A.10万元   

B. B.20万元     

C. C.50万元     

D. D.100万元  

A. A.《结算专用凭证》等付款凭证加盖“业务办讫”章

B. B.打印的“结算专用凭证”通用凭证作记账凭证

C. C.其他材料加盖“附件”章，顺序摆放

D. D.《结算专用凭证》等付款凭证加盖“业务受理”章，作为客户回单

A. A.企业应按规定提交开户申请和开户证明文件，并出具《企业未开立基本存款账户承诺书》

B. B.营业机构采用同步视频或电话方式进行核实的，应在《开立单位银行结算账户申请书》右上角标注核实时间、核实人员等信息

C. C. 企业银行结算账户开立完成后，账户核准标志为“待核准”，待人行反馈提供的资料及人行系统信息无误后，再维护为“正常”

D. D. 总行或人行在事后监督中，发现存在资料不完整、不合规或人行账户管理系统信息错漏，营业机构应立即进行更正，无法及时更正的，应将核准标志维护为“待核准”

A. A.严格有效核实押运车辆、人员信息，与押运人员交接信息

B. B.检查款箱完整性

C. C.凡是进入金库存放的款箱应在监控录像范围内进行交接

D. D.非管库人员进入金库缓冲间或款箱交接区与押运人员办理款箱交接