A、A.凭密码支取账户
B、B.凭有效证件支取账户
C、C.凭印鉴支取账户
D、D.凭存单支取账户
答案:A
A、A.凭密码支取账户
B、B.凭有效证件支取账户
C、C.凭印鉴支取账户
D、D.凭存单支取账户
答案:A
A. A.诚实信用
B. B.礼貌服务客户
C. C.充分披露信息
D. D.公平对待客户
解析:341002客户凭证挂失/撤挂交易
A. A.业务撤销 (149407])
B. B.通存行内抹账(149603)
C. C.智能路由汇款冲销(157003)
D. D.当日取消(510000)
A. A.先办理卡挂失,再办理密码重置
B. B.先办理密码重置,再办理卡挂失
C. C.只需直接办理书面挂失
D. D.以上均不对
A. A.个人账户只能通过刷磁或读IC方式进行查询
B. B.个人账户证件栏位为选输项
C. C.对公账户必须录入证件类型与证件号码方可查询
D. D.个人账户支持跨机构查询
解析:A项:可手工录入账号/卡号,B项:必输项,C项:对公账户无须录入证件类型与证件号码
A. A.从事柜面业务操作的在岗柜员(含分理处负责人)应全部与所属支行行长签订岗位责任书
B. B.岗位责任书内容需工作分工明确、责任明确
C. C.柜员调换岗位,需重新签订柜员岗位责任书
D. D.柜员工作内容发生较大变动时,不需重新签订柜员岗位责任书
A. A.3天
B. B.5天
C. C.7天
D. D.10天
解析:加盖柜面业务专用章
A. A.账户密码重置交易需客户本人办理
B. B.个人印鉴账户凭证挂失后可直接办理凭证挂失结清交易
C. C.对公客户办理印鉴解挂重置交易需在印鉴挂失后7天
D. D.客户丢失磁条卡,挂失补发IC卡时暂免收取换卡手续费
解析:B项:凭证挂失结清不支持个人印鉴户,C项:印鉴重置当天即可办理
解析:应遵循标准客户身 份识别流程,但可以根据客户情形,在身份验证的时机、客户重检周期、持续客户身份识别强度、信息收集范围等方面提供便利