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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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智能柜员机(STM)密码重置可以重置以下哪类账户( )

A、A.凭密码支取账户

B、B.凭有效证件支取账户

C、C.凭印鉴支取账户

D、D.凭存单支取账户

答案:A

2023年版银行运营管理知识
某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了《银行业从业人员职业操守和行为准则》的( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700006.html
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经办柜员审核挂失申请书无误后,通过“挂失/撤挂[128101]”交易对支票进行挂失止付业务操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700007.html
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( )交易,用于机构办理个人账户通存、对公账户通存、第三方转账等支付类业务时,在规定时间内未收到农信银中心的处理结果,可主动发起撤销申请,取消原支付业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700018.html
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若持卡人既遗失卡片,又遗忘密码,此时正确的操作是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700027.html
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下列关于“存款账户余额查询”交易叙述错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700012.html
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下列关于柜员岗位责任书的签订说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee4670001d.html
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四海通借记卡口头挂失后,应在( )内补办书面挂失手续,否则口头挂失自动失效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700022.html
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单位客户与我行“委托办理扣缴社会保险费协议”签订成功后,在协议书各份上加盖业务办讫章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670002c.html
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下列说法中,错误的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1928-c039-62ee46700027.html
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结合客户特征、业务关系或交易目的和性质,采取简化客户身份识别就是指不需要遵循标准客户身份识别流程,为客户提供业务办理的便利性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700024.html
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题目内容
(
单选题
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2023年版银行运营管理知识

智能柜员机(STM)密码重置可以重置以下哪类账户( )

A、A.凭密码支取账户

B、B.凭有效证件支取账户

C、C.凭印鉴支取账户

D、D.凭存单支取账户

答案:A

2023年版银行运营管理知识
相关题目
某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了《银行业从业人员职业操守和行为准则》的( )规定。

A. A.诚实信用

B. B.礼貌服务客户

C. C.充分披露信息

D. D.公平对待客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700006.html
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经办柜员审核挂失申请书无误后,通过“挂失/撤挂[128101]”交易对支票进行挂失止付业务操作。

解析:341002客户凭证挂失/撤挂交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700007.html
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( )交易,用于机构办理个人账户通存、对公账户通存、第三方转账等支付类业务时,在规定时间内未收到农信银中心的处理结果,可主动发起撤销申请,取消原支付业务。

A. A.业务撤销 (149407])

B. B.通存行内抹账(149603)

C. C.智能路由汇款冲销(157003)

D. D.当日取消(510000)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700018.html
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若持卡人既遗失卡片,又遗忘密码,此时正确的操作是( )

A. A.先办理卡挂失,再办理密码重置

B. B.先办理密码重置,再办理卡挂失

C. C.只需直接办理书面挂失

D. D.以上均不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700027.html
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下列关于“存款账户余额查询”交易叙述错误的是( )

A. A.个人账户只能通过刷磁或读IC方式进行查询

B. B.个人账户证件栏位为选输项

C. C.对公账户必须录入证件类型与证件号码方可查询

D. D.个人账户支持跨机构查询

解析:A项:可手工录入账号/卡号,B项:必输项,C项:对公账户无须录入证件类型与证件号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700012.html
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下列关于柜员岗位责任书的签订说法正确的是( )

A. A.从事柜面业务操作的在岗柜员(含分理处负责人)应全部与所属支行行长签订岗位责任书

B. B.岗位责任书内容需工作分工明确、责任明确

C. C.柜员调换岗位,需重新签订柜员岗位责任书

D. D.柜员工作内容发生较大变动时,不需重新签订柜员岗位责任书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee4670001d.html
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四海通借记卡口头挂失后,应在( )内补办书面挂失手续,否则口头挂失自动失效。

A. A.3天

B. B.5天

C. C.7天

D. D.10天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700022.html
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单位客户与我行“委托办理扣缴社会保险费协议”签订成功后,在协议书各份上加盖业务办讫章。

解析:加盖柜面业务专用章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670002c.html
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下列说法中,错误的有( )

A. A.账户密码重置交易需客户本人办理

B. B.个人印鉴账户凭证挂失后可直接办理凭证挂失结清交易

C. C.对公客户办理印鉴解挂重置交易需在印鉴挂失后7天

D. D.客户丢失磁条卡,挂失补发IC卡时暂免收取换卡手续费

解析:B项:凭证挂失结清不支持个人印鉴户,C项:印鉴重置当天即可办理

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结合客户特征、业务关系或交易目的和性质,采取简化客户身份识别就是指不需要遵循标准客户身份识别流程,为客户提供业务办理的便利性。

解析:应遵循标准客户身 份识别流程,但可以根据客户情形,在身份验证的时机、客户重检周期、持续客户身份识别强度、信息收集范围等方面提供便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700024.html
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