通过智能柜员机（STM）进行定期开户，凭证类型为通用存单时，支持开立整存整取、个人定制存单及个人定制存款A/B款。

A. A.若客户在使用过程中，主动要求柜员帮忙操作，柜员可代客户进行按钮的选择等

B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户，应耐心指导

C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户（部分老龄或残障客户），应根据实际看是否需引导到柜面办理

D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时，应积极安抚、解释

A. A.当客户的机构类别为“0-消极非金融机构”时，控制人信息为必输项

B. B.当机构税收居民身份为“1-仅为非居民”或“2-既是中国税收居民又是其他国家税收居民”时，“能否提供居民国（地区）及纳税人识别号”栏位为必选项，选择“否”时还需对原因进行选择

C. C.当控制人税收居民身份为“1-仅为非居民”或“2-既是中国税收居民又是其他国家税收居民”时，“能否提供居民国（地区）及纳税人识别号”栏位为必输项，选择“否”时还需对原因进行选择

D. D.该交易可用于维护客户的机构类别和机构税收居民身份

A. A.《个人存款证明业务申请书》

B. B.存单

C. C.张某有效身份证件正反面

D. D.现场清晰照片

A. A.基本存款账户

B. B.一般存款账户

C. C.专用存款账户

D. D.临时存款账户

A. A.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告 

B. B.柜员办理业务都应听从支行行长的指令 

C. C.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金

D. D.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书 

A. A.确认《企业客户走访登记表》上所填事项的完整性

B. B.确认影像资料的清晰度

C. C.确认相关资料有无人为修改痕迹

D. D.确认《企业客户走访登记表》上所填事项的准确性

A. A.各印章应尽量远离传票序号、金额、账号和客户签名等，加盖在凭证空白处

B. B.凭证整理单、柜员轧账清单、业务监督差错单无需盖章

C. C.对于个人业务中因客户按捺指纹、补签字等在凭证上补充信息打印的无纸化凭证无需加盖印章

D. D.银行会计凭证还应加盖会计人员名章（已打印有人员信息的除外）

A. A.公证书原件

B. B.全部继承人联网核查结果

C. C.全部继承人身份证正反面及现场影像

D. D.被继承人身份证正反面