柜员凭证包括：①业务凭证，②业务监督差错单和差错整改凭证，③柜员会计凭证封面，④柜员轧账清单，⑤凭证整理单，柜员凭证整理的正确顺序为（ ）

A. A.营业时间保证至少1名大堂人员在岗

B. B.可以坐在椅子上回答客户的业务咨询

C. C.在电子渠道设备发生故障时，能及时、妥善地对客户进行疏导、帮助和解释

D. D.应有较强的营销意识，主动对本行喵喵贷等产品进行营销

A. A.16周岁（含） 24周岁（含）

B. B.14周岁（含） 24周岁（含）

C. C.14周岁（含） 20周岁（含）

D. D.16周岁（含） 20周岁（含）

A. A.若需提供身份证原件且客户可以提供，通过“长短款销账（330011）”交易，销账去向可选择“现金”，将挂账资金交还客户

B. B.若需提供身份证原件且客户无法提供，通过“长短款销账（330011）”交易，销账去向需选择“转账”，将挂账资金转入客户账户

C. C.若需提供身份证原件且客户可以提供，通过“长短款销账（330011）”交易，销账去向需选择“转账”，将挂账资金转入客户账户

D. D.若需提供身份证原件且客户无法提供，通过“长短款销账（330011）”交易，销账去向可选择“现金”，将挂账资金交还客户

A. A.审查柜员是否按要求审核客户身份 

B. B.审查柜员是否要求代理人提交本人和被代理人身份证件，并通过联网核查系统核实

C. C.监督柜员发放USBKEY时，是否做到提示电子银行业务风险 

D. D.监督柜员是否将USBKEY发放给客户本人  

A. A.电子临柜业务登记簿应安全保管，不得随意复制和传递

B. B.各经营机构每年无需对电子临柜业务登记簿导出归档（因业务或管理需要的除外）

C. C.各经营机构当日发生的业务及事项原则上应在当日日终前完成登记

D. D.各机构在使用和管理电子临柜业务手工登记簿的同时，应做好纸质登记簿的使用和管理工作

A. A.客户最近一个月的交易流水

B. B.客户存款证明

C. C.客户最近三个月的交易流水

D. D.客户贷款证明

A. A.挂失申请书留存联

B. B.授权业务说明

C. C.客户签字的申请

D. D.存单丢失则无需进行采集

A. A.开立基本存款账户规定的全部证明文件

B. B.基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号

C. C.资金证明文件

D. D.借款合同或存款人收入证明

A. A.满页换折

B. B.因变更支取方式更换

C. C.跨卡种换卡、磁条卡更换芯片卡、折换卡

D. D.存折消磁进行更换