APP下载
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
搜索
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
在“合并客户号”交易中,以下情况系统无法进行合并的有( )

A、A.户名不一致

B、B.证件号不一致

C、C.客户号已经被合并

D、D.客户号被暂停新开立账户

答案:CD

2023年版银行运营管理知识
营业网点一处监控设备处于维修状态,为对柜员办理业务进行监控,可暂时使用“双录”系统代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700032.html
点击查看题目
对于个人网上银行/手机银行客户,若客户想提高VIP限额,只需要客户在个人客户交易系统发起VIP限额申请,审批通过后,个人客户VIP限额即可生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700029.html
点击查看题目
单位存款人印鉴挂失后( )可申请印鉴挂失重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee4670002f.html
点击查看题目
单位客户持“税收缴款书”办理缴税业务,该客户在我行无账户,则涉及的交易包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee4670001e.html
点击查看题目
以下关于单位结算卡密码修改的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700005.html
点击查看题目
以下有关大额现金设备(UCR)的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9550-c039-62ee46700008.html
点击查看题目
“套路贷”的常见犯罪手法包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700019.html
点击查看题目
运钞车到达后,营业网点工作人员应核对车组人员信息,查看运钞车品牌、颜色、前后车牌照号码,车组人员胸卡信息等是否与押运外包公司预留信息一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700005.html
点击查看题目
我行进行柜台代收社会保险费业务时,受理缴费后,缴费人申请撤销缴费,网点应留存《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》原件或《天津市社会保险综合业务处理单》原件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700016.html
点击查看题目
以下关于客户投诉处理流程的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700001.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023年版银行运营管理知识

在“合并客户号”交易中,以下情况系统无法进行合并的有( )

A、A.户名不一致

B、B.证件号不一致

C、C.客户号已经被合并

D、D.客户号被暂停新开立账户

答案:CD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
营业网点一处监控设备处于维修状态,为对柜员办理业务进行监控,可暂时使用“双录”系统代替。

解析:不得将“双录”系统用于记录与销售无关的内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a430-c039-62ee46700032.html
点击查看答案
对于个人网上银行/手机银行客户,若客户想提高VIP限额,只需要客户在个人客户交易系统发起VIP限额申请,审批通过后,个人客户VIP限额即可生效。

解析:还需由网点业务 人员在行内OA办公系统提交流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700029.html
点击查看答案
单位存款人印鉴挂失后( )可申请印鉴挂失重置。

A. A.当日

B. B.1天后

C. C.3天后

D. D.7天后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee4670002f.html
点击查看答案
单位客户持“税收缴款书”办理缴税业务,该客户在我行无账户,则涉及的交易包括( )

A. A.内部账现金收入

B. B.提出贷方

C. C.内部账现金付出

D. D.提出借方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee4670001e.html
点击查看答案
以下关于单位结算卡密码修改的相关说法,错误的是( )

A. A.“单位结算卡密码重置[124113]”交易可进行单位结算卡查询密码或交易密码的重置

B. B.单位结算卡查询密码的重置可通过“自助回单卡密码维护”交易办理

C. C.单位结算卡交易密码的重置可通过“账户密码重置”交易办理

D. D.“单位结算卡密码重置[124113]”交易仅可进行单位结算卡交易密码的重置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700005.html
点击查看答案
以下有关大额现金设备(UCR)的说法,正确的是( )

A. A.UCR共5个钞箱,4个循环箱,1个废钞箱

B. B.1-3钞箱为循环钞箱加10元钞

C. C.4钞箱(有明显黄色标志)为废钞箱不加钞

D. D.5钞箱为循环箱加百元钞

解析:B项:1-3钞箱为循环钞箱加百元钞 ,D项:5钞箱为循环箱加10元钞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9550-c039-62ee46700008.html
点击查看答案
“套路贷”的常见犯罪手法包括( )

A. A.制造民间借贷假象

B. B.冒充公检法以短信、电话设置骗局

C. C.软硬兼施“索债”

D. D.制造中大奖、绑架、出车祸等虚假事实

解析:B项和D项:电信诈骗方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700019.html
点击查看答案
运钞车到达后,营业网点工作人员应核对车组人员信息,查看运钞车品牌、颜色、前后车牌照号码,车组人员胸卡信息等是否与押运外包公司预留信息一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700005.html
点击查看答案
我行进行柜台代收社会保险费业务时,受理缴费后,缴费人申请撤销缴费,网点应留存《国家税务总局天津市税务局社会保险费缴费通知单》原件或《天津市社会保险综合业务处理单》原件。

解析:原件交还客户,留存复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-53a8-c039-62ee46700016.html
点击查看答案
以下关于客户投诉处理流程的说法,错误的是( )

A. A.网点无法自行处理的现场投诉,网点可以将消费投诉直接上交总行

B. B.消费投诉涉及业务规则问题的,应按照业务既定应答口径尽量解释安抚

C. C.对于营业场所、办公场所来访的消费投诉,落实首问负责制,现场安抚客户情绪,认真倾听,耐心解释,积极诚恳化解客户矛盾

D. D.现场投诉处理完毕后,现场接待人员应及时详尽记录投诉事项始末,并提交上级管理机构审核并上报至消费者权益保护部

解析:A项:现场投诉未能当时解决的,应由其上级机构继续受理并力求 解决,严禁将消费投诉未经处理直接上交总行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee46700001.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载