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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
)
通过个人账户信息维护交易变更支取方式时,可修改为( )

A、A.凭密码

B、B.凭证件

C、C.凭存折存单

D、D.凭印鉴

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
营业网点柜员受理企业客户申请开通网银业务提供的资料后,须进行审核的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700003.html
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对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001d.html
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在“密码器增加/删除账号[162001]”交易中,密码器增加/删除账号只需采集经办人身份证件原件正反面影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670002e.html
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客户办理汇款业务时,如通过“智能路由汇款”交易办理,系统可根据汇款的收款行、汇款金额、汇款时间等相关因素自动编制信息实现渠道汇款的最优选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000d.html
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单位客户持“税收缴款书”办理缴税业务,该客户在我行无账户,则涉及的交易包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee4670001e.html
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本行消费投诉受理坚持( ),即第一时间接受消费投诉者,应先行受理,安抚解释,减少中间环节,注重时效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700034.html
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基本存款账户变更法定代表人/单位负责人时,需向人行报送( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700015.html
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各网点对于日常运营工作的管理,需注重以下方面( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670000e.html
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在企业使用网上银行过程中,柜面服务人员可引导单位客户通过网银客户端自助办理用户管理,但需注意用户转账限额调整仅支持对用户单笔限额和日累计限额进行调减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700027.html
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零存整取和教育储蓄存款续存每期间隔月数为1个月,每期续存金额必须与开户时录入每期金额一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700029.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
(
多选题
)
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2023年版银行运营管理知识

通过个人账户信息维护交易变更支取方式时,可修改为( )

A、A.凭密码

B、B.凭证件

C、C.凭存折存单

D、D.凭印鉴

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
营业网点柜员受理企业客户申请开通网银业务提供的资料后,须进行审核的内容有( )

A. A.审核客户提供资料是否真实、齐全、有效

B. B.审核相关个人证件是否真实、有效、一致

C. C.审核账户限额是否合理,超过设置标准的是否经过审批

D. D.审核授权书中要素填写是准确、完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700003.html
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对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务,以下说法正确的是( )

A. A.只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理

B. B.由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理

C. C.应由其法定监护人凭身份证及能清楚表明监护人与存款人关系的证件(如户口簿),来营业网点办理

D. D.由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理

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在“密码器增加/删除账号[162001]”交易中,密码器增加/删除账号只需采集经办人身份证件原件正反面影像。

解析:密码器删除账号采集法人、经办人身份证件原件正反面影像

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670002e.html
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客户办理汇款业务时,如通过“智能路由汇款”交易办理,系统可根据汇款的收款行、汇款金额、汇款时间等相关因素自动编制信息实现渠道汇款的最优选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000d.html
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单位客户持“税收缴款书”办理缴税业务,该客户在我行无账户,则涉及的交易包括( )

A. A.内部账现金收入

B. B.提出贷方

C. C.内部账现金付出

D. D.提出借方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee4670001e.html
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本行消费投诉受理坚持( ),即第一时间接受消费投诉者,应先行受理,安抚解释,减少中间环节,注重时效。

A. A.首问负责制

B. B.岗位责任制

C. C.一次性告知制

D. D.服务承诺制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700034.html
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基本存款账户变更法定代表人/单位负责人时,需向人行报送( )

A. A.对公客户信息采集表

B. B.开户许可证或打印的基本存款账户信息

C. C.营业执照等单位身份证明文件

D. D.法定代表人/单位负责人身份证件

解析:A项:变更单位银行结算账户申请书(一式三联)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700015.html
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各网点对于日常运营工作的管理,需注重以下方面( )

A. A.按时做好各项营业准备,避免客户已经到网点,网点还不能办理业务

B. B.柜员对押运车辆及人员是否进行认真核实

C. C.柜员临时离柜是否按规定管理钥匙、凭证

D. D.各网点需保证柜员在各时间节点按规定办理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670000e.html
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在企业使用网上银行过程中,柜面服务人员可引导单位客户通过网银客户端自助办理用户管理,但需注意用户转账限额调整仅支持对用户单笔限额和日累计限额进行调减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700027.html
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零存整取和教育储蓄存款续存每期间隔月数为1个月,每期续存金额必须与开户时录入每期金额一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700029.html
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