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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户,则柜员处理流程包括( )

A、A.通过“久悬账户登记簿(125324)”查询登记记录

B、B.久悬标志选择“批量久悬转营业外收入”

C、C.输入账号或卡号后反显确认是否为批量转营业外收入的个人活期账户

D、D.通过“暂停非柜面业务登记簿(125401)”查询登记记录

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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在智能前端系统中,在生成无纸化凭证的过程中,因为设备问题或操作不当等导致凭证未上传情况下,可通过“无纸化补打”(590002)交易进行无纸化凭证的重新签字、上传及补打。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700009.html
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单位客户使用结算卡及查询密码登陆本行自助回单机可办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700012.html
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各营业网点营业前需对营业物品及环境准备进行检查,具体包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700005.html
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根据《支付结算办法》的规定,在办理委托收款时,银行可根据付款人的不同而在不同的时间付款,下列说法正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700010.html
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以下业务中,不需要网点双人上门核实的情况包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee4670000c.html
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由客户到柜面办理单位定期保证金账户开立业务,必须采集的影像包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-0d70-c039-62ee46700013.html
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商务交易中交易与支付不同时进行,付款以票据为工具并在交易之后的一定日期再予进行时,票据的功能表现为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700024.html
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银行业金融机构在出售可全国通用支票时,应在支票票面记载付款银行的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700006.html
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下列存款人,不可以申请开立基本存款账户的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670001d.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户,则柜员处理流程包括( )

A、A.通过“久悬账户登记簿(125324)”查询登记记录

B、B.久悬标志选择“批量久悬转营业外收入”

C、C.输入账号或卡号后反显确认是否为批量转营业外收入的个人活期账户

D、D.通过“暂停非柜面业务登记簿(125401)”查询登记记录

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报

解析:停止办理后续业务,并向客户做好解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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在智能前端系统中,在生成无纸化凭证的过程中,因为设备问题或操作不当等导致凭证未上传情况下,可通过“无纸化补打”(590002)交易进行无纸化凭证的重新签字、上传及补打。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee46700009.html
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单位客户使用结算卡及查询密码登陆本行自助回单机可办理( )业务。

A. A.信息查询打印

B. B.转账汇款

C. C.自助领取回单

D. D.查询交易明细

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700012.html
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各营业网点营业前需对营业物品及环境准备进行检查,具体包括( )

A. A.柜员对业务用品进行检查,包括叫号器、清分机、点钞机等

B. B.大堂经理进行网点大屏、宣传栏等产品宣传信息更新

C. C.对网点环境进行检查,包括大厅卫生情况、业务宣传资料是否齐全等

D. D.登记簿保管人员检查各种登记簿是否齐全,是否放置在固定位置

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根据《支付结算办法》的规定,在办理委托收款时,银行可根据付款人的不同而在不同的时间付款,下列说法正确的有( )

A. A.付款人为银行的,银行应在收到托收凭证当日将款项主动支付给收款人

B. B.付款人为单位的,银行应及时通知付款人,按照有关办法规定,需要将有关债务证明交给付款人的应交给付款人并签收

C. C.银行及时通知付款人付款的,付款人应于接到通知的次日书面通知银行付款

D. D.付款人提前收到由其付款的债务证明,应通知银行于债务证明的到期日付款

解析:C项:付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款

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以下业务中,不需要网点双人上门核实的情况包括( )

A. A.客户称其母亲为无民事行为能力人,持法院民事判决书及相关证件来办理取款业务

B. B.客户称其父亲已经昏迷,且其不知道父亲存折密码,携带相关证明来办理取款业务

C. C.未成年人(16周岁以下)王某无人看管被收容至救助站,相关工作人员向我行申请办理开户

D. D.6岁的张某由其爷爷和奶奶抚养,其爷爷到网点为其开立银行卡

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由客户到柜面办理单位定期保证金账户开立业务,必须采集的影像包括( )

A. A.要素完整、内外部签章齐全的“保证金存入通知书”

B. B.经办人身份证正反面

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.转账支票/结算专用凭证

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商务交易中交易与支付不同时进行,付款以票据为工具并在交易之后的一定日期再予进行时,票据的功能表现为( )

A. A.汇兑工具

B. B.信用工具

C. C.支付工具

D. D.融资工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700024.html
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银行业金融机构在出售可全国通用支票时,应在支票票面记载付款银行的( )

A. A.交换号

B. B.行别代码

C. C.银行机构代码

D. D.序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700006.html
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下列存款人,不可以申请开立基本存款账户的是( )

A. A.社会团体

B. B.机关、事业单位

C. C.企业法人

D. D.营级军队、武警部队

解析:D项:团级(含)以上军队、武警部队及分散执勤的支(分)队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee4670001d.html
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