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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户并且经确认为“批量久悬转营业外收入的个人活期账户”,则柜员处理流程包括( )

A、A.要求客户出具本人身份证件

B、B.通过久悬户转入/转出(127106)交易,选择 “营业外收入转出”

C、C.原客户存款介质收回,存折作废随传票保管,银行卡剪卡作废处理

D、D.营业外收入转出不允许代理人办理

答案:ABC

解析:D项:支持代理人办理,需提供代理人及本人有效身份证件

2023年版银行运营管理知识
在智能设备加卡时,卡号按照由小到大的顺序摆放于卡箱底部(箱底为最大号卡片),卡片正面朝上,依次按卡号顺序摆放,不得跳号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700016.html
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以下情形属于“伪现金”业务的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700028.html
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以下哪种情形,柜面人员需通过远程视频的方式,对法定代表人(单位负责人)开户意愿进行核实,并留存核实视频( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-01b8-c039-62ee4670001e.html
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若客户为收款方,持他行转账支票到我行进行入账,柜员需操作以下( )交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700026.html
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下列关于各层级管理人员对现金及重要空白凭证查库频次,说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700013.html
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客户解约“滨海•天天赢”( ),可办理销卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700004.html
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营业网点受理已故存款人的配偶、子女、父母办理提取已故存款人小额存款业务时,提取申请人应当出具以下资料( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700022.html
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各营业机构对于待处理业务的处理必须做到及时、准确,对于当日16:30后接收到的待处理业务,当日未能完成处理的,最迟于下一工作日( )前处理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000c.html
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客户携带纸质缴费通知单到柜台进行临柜缴费,经办人员核对缴费通知单信息和系统电子信息无误后,通过转账或现金方式完成社会保险缴费业务,属于我行的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670001c.html
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( )是指自产品成立日至终止日期间,理财产品份额总额不固定,投资者可以按照协议约定,在开放日和相应场所进行认购或者赎回的理财产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001b.html
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2023年版银行运营管理知识

客户持凭证至我行办理业务,若系统提示账户已销户并且经确认为“批量久悬转营业外收入的个人活期账户”,则柜员处理流程包括( )

A、A.要求客户出具本人身份证件

B、B.通过久悬户转入/转出(127106)交易,选择 “营业外收入转出”

C、C.原客户存款介质收回,存折作废随传票保管,银行卡剪卡作废处理

D、D.营业外收入转出不允许代理人办理

答案:ABC

解析:D项:支持代理人办理,需提供代理人及本人有效身份证件

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在智能设备加卡时,卡号按照由小到大的顺序摆放于卡箱底部(箱底为最大号卡片),卡片正面朝上,依次按卡号顺序摆放,不得跳号。

解析:由大到小的顺序摆放于卡箱底部(箱底为最小号卡片)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700016.html
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以下情形属于“伪现金”业务的是( )

A. A.客户要求支取现金50万元,并详细说明了取现用途

B. B.应通过转账方式完成的交易改为通过现金存取的方式进行

C. C.应通过现金支取完成的交易改为通过转账的方式进行

D. D.客户要求以“现金支取”方式支取100万元,再以“现金存入”方式存到他人账户中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700028.html
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以下哪种情形,柜面人员需通过远程视频的方式,对法定代表人(单位负责人)开户意愿进行核实,并留存核实视频( )

A. A.某企业法定代表人本人到网点开户,申请开立基本存款账户

B. B.某企业授权财务人员到网点开户,该单位属于双异地企业

C. C.某企业授权财务人员到网点开户,申请开立基本存款账户

D. D.某企业授权财务人员到网点开户,申请开立专用存款账户

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若客户为收款方,持他行转账支票到我行进行入账,柜员需操作以下( )交易。

A. A.提出借方票据

B. B.提出贷方票据

C. C.提入借方票据

D. D.提入贷方票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700026.html
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下列关于各层级管理人员对现金及重要空白凭证查库频次,说法错误的是( )

A. A.分理处负责人对本营业网点每月检查不少于2次

B. B.内勤副行长对支行营业厅每月检查不少于1次

C. C.支行行长对辖内营业网点每季度检查不少于1次

D. D.分行、中心支行对辖内营业网点每季度检查不少于1次

解析:B项:每旬检查不少于1次

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客户解约“滨海•天天赢”( ),可办理销卡。

A. A.三天后

B. B.当天

C. C.五天后

D. D.两天后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700004.html
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营业网点受理已故存款人的配偶、子女、父母办理提取已故存款人小额存款业务时,提取申请人应当出具以下资料( )

A. A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料

B. B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料

C. C.已故存款人的有效身份证件

D. D.提取申请人亲笔签名的承诺书

解析:C项:提取申请人的有效身份证件

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各营业机构对于待处理业务的处理必须做到及时、准确,对于当日16:30后接收到的待处理业务,当日未能完成处理的,最迟于下一工作日( )前处理完毕。

A. A.8:30

B. B.9:00

C. C.9:30

D. D.10:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a048-c039-62ee4670000c.html
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客户携带纸质缴费通知单到柜台进行临柜缴费,经办人员核对缴费通知单信息和系统电子信息无误后,通过转账或现金方式完成社会保险缴费业务,属于我行的( )

A. A.社保代发业务

B. B.社保代收业务

C. C.网点代收社会保险费业务

D. D.单笔扣缴社会保险费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee4670001c.html
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( )是指自产品成立日至终止日期间,理财产品份额总额不固定,投资者可以按照协议约定,在开放日和相应场所进行认购或者赎回的理财产品。

A. A.公募理财产品

B. B.私募理财产品

C. C.封闭式理财产品

D. D.开放式理财产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001b.html
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