A、A.存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向营业机构所在地的公证处（未设立公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理支付手续
B、B.存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理支付手续
C、C.客户已死亡，存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程,也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，应视为正常支取或转存，但事后引起的存款继承争执，营业机构应承担相应责任
D、D.继承人在国外者，可凭原客户的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明等相关材料，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的支付手续
答案：ABD
解析：C项：事后引起的存款继承争执，我行营业机构不负责任
A、A.存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向营业机构所在地的公证处（未设立公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理支付手续
B、B.存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，营业机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理支付手续
C、C.客户已死亡，存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程,也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，应视为正常支取或转存，但事后引起的存款继承争执，营业机构应承担相应责任
D、D.继承人在国外者，可凭原客户的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明等相关材料，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的支付手续
答案：ABD
解析：C项：事后引起的存款继承争执，我行营业机构不负责任
A. A.社保代发业务
B. B.社保代收业务
C. C.网点代收社会保险费业务
D. D.单笔扣缴社会保险费
A. A.办理转账缴税业务的纳税人应在本行开立银行结算账户
B. B.纳税人首先到税务机关进行纳税申报
C. C.税务部门收到查询请求后，实时返回缴税申报明细信息
D. D.柜员在“电子缴税付款凭证”各联上加盖柜面业务专用章，并由客户在“电子缴税付款凭证”空白处签章确认
解析：D项：加盖业务办讫章
解析：需要加盖业务办讫章
A. A.开户单位按国家规定支付给个人的工资、奖金、住房补贴以及其他社会保障支出，允许转入储蓄账户、个人结算账户
B. B.开户网点对于单位存款账户5万元以下的取现，可由经办柜员直接在现金支票上签署意见并签名，同时注明审批日期
C. C.现金收付要按照“唱收唱付”的原则办理， 谁经办谁签章、谁签章谁负责
D. D.对于金融机构按照规定发放的个人住房贷款、个人消费贷款、助学贷款等，可直接转入个人账户
解析：D项：对于金融机构按照规定发放的个人住房贷款、个人消费贷款、助学贷款等，应直接转入房地产开发商、汽车销售商、就读学校等商品供应的指定账户
A. A.负责智能设备重要空白凭证和现金的复核清点
B. B.负责在智能设备管理端进行设备加/退卡、现金、凭证等业务操作
C. C.负责保管STM机柜、卡箱、凭证箱钥匙
D. D.负责保管UCR保险柜密码
A. A.柜面业务专用章
B. B.业务办讫章
C. C.假币章
D. D.假币收缴专用章
A. A.若客户在使用过程中，主动要求柜员帮忙操作，柜员可代客户进行按钮的选择等
B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户，应耐心指导
C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户（部分老龄或残障客户），应根据实际看是否需引导到柜面办理
D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时，应积极安抚、解释
解析：不得将“双录”系统用于记录与销售无关的内容
