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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,客户到柜面维护控股股东、实际控制人信息时,需要采集的影像包括( )

A、A.填写完整、客户签章齐全的《对公客户信息采集表》影像

B、B.客户(经办人)单点联网核查打印件

C、C.客户办理业务现场影像

D、D.开户许可证原件

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
以下关于网点人员强化客户风险识别的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670000d.html
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若开立银行询证函申请人为第三方机构,如会计师事务所等,费用从客户指定账号扣款,则柜员开立询证函的流程包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1540-c039-62ee4670001d.html
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营业网点营业期间,因线路设备老化、用电负荷过大等原因引起网点内办公设备或易燃物品着火,此时应急处置要点包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee4670001a.html
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下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现,进而可能引发操作风险( ) 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670002e.html
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各经营机构在受理境外非金融机构建立业务关系时,需判断经营业务是否涵盖以下( )等业务,若涵盖需报经高级管理层同意后再建立业务关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee4670001a.html
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若持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时,除支付透支利息外,对最低还款额未还部分,还应按月支付( )违约金,最低5元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700013.html
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通过智能前端系统办理“单位结算卡开卡”交易时,需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1158-c039-62ee46700009.html
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银行风险管理的流程是( )
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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700013.html
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柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

通过智能前端系统进行“维护对公客户信息[112200]”交易,客户到柜面维护控股股东、实际控制人信息时,需要采集的影像包括( )

A、A.填写完整、客户签章齐全的《对公客户信息采集表》影像

B、B.客户(经办人)单点联网核查打印件

C、C.客户办理业务现场影像

D、D.开户许可证原件

答案:ABC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于网点人员强化客户风险识别的说法,错误的是( )

A. A.STM人脸识别率低,需要授权通过时,授权人员务必仔细核对是否为同一人

B. B.核实信息的真实性和“人证”的一致性

C. C.如遇客户STM人脸识别不通过等异常情况,应及时向运营管理部报告

D. D.对于身份识别异常情况,本着审慎办理的原则,除核对身份证件以外,还应要求客户提供其他相关辅助证件

解析:C项:向内勤副行长报告

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若开立银行询证函申请人为第三方机构,如会计师事务所等,费用从客户指定账号扣款,则柜员开立询证函的流程包括( )

A. A.核查申请人提供的制式询证函是否加盖其公章,是否有明确的询证函编号

B. B.核验企业预留印鉴是否正确

C. C.通过“公共手工收费”收取费用

D. D.收费项目选择“公司客户资信证明费”

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营业网点营业期间,因线路设备老化、用电负荷过大等原因引起网点内办公设备或易燃物品着火,此时应急处置要点包括( )

A. A.若火势难以控制,立即拨打119火警电话

B. B.迅速组织员工使用灭火器进行灭火

C. C.人员安全重要,放弃现金、凭证等物品,立即撤离到安全区域

D. D.迅速报告上级领导和安全保卫部门

解析:C项:在确保人员安全的前提下,积极保护财产、重要物品

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下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现,进而可能引发操作风险( ) 

A. A.核心员工流失,致使关键信息缺乏共享 

B. B.工作中意识不到自己缺乏必要的知识,按照自己认为正确的方式工作 

C. C.滥用职权,对客户交易进行误导 

D. D.员工与外部人员串通,违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门 

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各经营机构在受理境外非金融机构建立业务关系时,需判断经营业务是否涵盖以下( )等业务,若涵盖需报经高级管理层同意后再建立业务关系。

A. A.提供货币兑换、跨境汇款等资金(价值)转译服务

B. B.经营网络支付、手机支付等非金融支付业务

C. C.经营预付卡、信用卡收单等非金融支付业务

D. D.提供货物销售等业务

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若持卡人未在到期还款日前还清最低还款额时,除支付透支利息外,对最低还款额未还部分,还应按月支付( )违约金,最低5元。

A. A.百分之三

B. B.百分之五

C. C.百分之七

D. D.百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700013.html
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通过智能前端系统办理“单位结算卡开卡”交易时,需要采集的影像是( )

A. A.要素齐全的《单位结算卡业务申请书》正反面

B. B.法人/单位负责人身份证原件正(反)面

C. C.经办人身份证原件正(反)面

D. D.持卡人身份证原件正(反)面

解析:B项:法人/单位负责人身份证原件正(反)面不是必须的

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银行风险管理的流程是( )

A. A.风险控制→风险识别→风险监测→风险计量

B. B.风险识别→风险控制→风险监测→风险计量     

C. C.风险识别→风险计量→风险监测→风险控制

D. D.风险控制→风险识别→风险计量→风险监测

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以下单位结算卡相关业务中,可在我行任意网点进行办理的是( )

A. A.结算卡解除锁定

B. B.回单领取

C. C.结算卡交易密码重置

D. D.结算卡销卡

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柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报

解析:停止办理后续业务,并向客户做好解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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