A、A.对于被列入全国企业信用信息公示系统“严重违法失信企业名单”的客户
B、B.经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位
C、C.通过公示系统查询，企业存在经营异常的情况
D、D.法定代表人或单位负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地址和经营地址均在异地等异常情况
答案：AB
解析：对于C项、D项中的情况，需审慎开户，加强开户意愿的核实，如安排上门核实等
A、A.对于被列入全国企业信用信息公示系统“严重违法失信企业名单”的客户
B、B.经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位
C、C.通过公示系统查询，企业存在经营异常的情况
D、D.法定代表人或单位负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地址和经营地址均在异地等异常情况
答案：AB
解析：对于C项、D项中的情况，需审慎开户，加强开户意愿的核实，如安排上门核实等
解析：可以以他人存单质押，但是必须由存单所有人办理
A. A.特殊群体客户进入网点时，服务人员应主动上前迎接，主动引导、协助或搀扶客户至营业厅内
B. B.客户选择通过柜面渠道办理业务时，服务人员主动协调柜面人员，优先为特殊群体客户办理相关业务
C. C.服务人员对于特殊群体只需在客户主动询问时给予引导
D. D.业务办理完毕，服务人员应协助客户收好财物和单据，将客户送至营业厅门口适当位置后礼貌道别
解析：C项：服务人员密切关注客户的行为动向，做好全 程陪同、协助，协调人员交流和业务办理
A. A.同城清算专用章
B. B.业务办讫章
C. C.业务专用章
D. D.转讫章
A. A.不需要《企业基本存款账户明细表》
B. B.变更账户名称时，不需要提供新旧名称变更证明
C. C.网点名称变更或机构撤并后，需要提供提供相关证明文件
D. D.需要提供开户申请书
解析：仅作为提示，允许客户继续预约当天办理业务
A. A.纸质对账
B. B.网银对账
C. C.自助回单卡对账
D. D.微银行对账
A. A.柜面业务知识
B. B.操作流程
C. C.产品业务知识
D. D.营销技能
A. A.若有外部人员询问款车运钞时间及路线时，可以告知
B. B.严禁将易燃、易爆、易腐等存在安全隐患的物品带入营业场所
C. C.总行法律合规部进行检查时，经核实，身份属实、证件齐全，柜员能够以支行内勤副行长不在为由拒绝接受检查
D. D.严禁将影响厅堂形象的物品带入营业场所
解析：A项：严格做好保密工作，不准随意向外部人员提供和透露有关人员编制、值班值守力量和时间、运钞时间、路线及业务经营数字等情况，C项：检查人员在证、信齐全、情况正常、符合检查条件的情况下，被查单位不得以其他理由拒绝接受检查
A. A.其关联账户进行换卡后，无需进行大额存单关联账户调整
B. B.“折换卡”后，需进行大额存单关联账户调整
C. C.“折换卡”后，无需进行大额存单关联账户调整
D. D.其关联账户进行换卡后，需进行大额存单关联账户调整
A. A.活期存款账户
B. B.定期存款账户
C. C.贷款账户
D. D.以上均是
