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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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关于人民币单位银行结算账户迁移,下列业务处理有误的是( )

A、A.由于企业注册地址变更后,距离开户银行路途较远,需要变更开户银行时,可以申请进行账户迁移

B、B.在进行账户迁移之前,迁出机构与迁入机构应逐户对存量单位银行结算账户进行比对

C、C.向人民银行提交账户迁移资料时,迁移申请表与迁移账户清单均需要加盖迁出机构与迁入机构的银行柜面业务专用章

D、D.申请核准类账户迁移时,如客户开户许可证遗失,需要先申请补发开户许可证,再申请迁移

答案:AD

2023年版银行运营管理知识
以下关于网点传票核对及保管的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700026.html
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我行四海通信用卡的分期月手续费率为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee4670001b.html
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存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700022.html
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法律风险与操作风险之间的关系是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee46700006.html
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本行消费投诉受理坚持( ),即第一时间接受消费投诉者,应先行受理,安抚解释,减少中间环节,注重时效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700034.html
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客户办理“对公账户综合签解约”业务,若为代理人办理的,需同时采集授权书和《单位结算账户开户申请书》影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002b.html
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以下关于《假币收缴凭证》的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee46700021.html
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智能柜员机(STM)定期销户支持银行卡下的( )进行销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee4670000d.html
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以下关于柜员日常服务中的做法,符合规范的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700024.html
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以下有关“传票录入[570001]”交易的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700018.html
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题目内容
(
多选题
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2023年版银行运营管理知识

关于人民币单位银行结算账户迁移,下列业务处理有误的是( )

A、A.由于企业注册地址变更后,距离开户银行路途较远,需要变更开户银行时,可以申请进行账户迁移

B、B.在进行账户迁移之前,迁出机构与迁入机构应逐户对存量单位银行结算账户进行比对

C、C.向人民银行提交账户迁移资料时,迁移申请表与迁移账户清单均需要加盖迁出机构与迁入机构的银行柜面业务专用章

D、D.申请核准类账户迁移时,如客户开户许可证遗失,需要先申请补发开户许可证,再申请迁移

答案:AD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于网点传票核对及保管的说法,错误的是( )

A. A.工作日期间内勤副行长、分理处负责人应按要求履行传票核对职责,对当日传票进行核对

B. B.公休日及法定节假日产生的传票由机构转授权人员履行核对职责

C. C.机构传票随当日尾箱入库,不得留存在营业机构

D. D.如上班当日未产生纸质业务凭证,需将空清算袋传递到档案中心

解析:D项:需在机构凭证封面标注总张数为零,放入清算袋进行传递,不得传递空清算袋

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我行四海通信用卡的分期月手续费率为( )

A. A.0.46%

B. B.0.23%

C. C.0.32%

D. D.0.64%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee4670001b.html
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存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有( )

A. A.《开立单位银行结算账户申请书》

B. B.单位证明文件,如营业执照

C. C.法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件

D. D.存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书

解析:D项:无需提供

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700022.html
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法律风险与操作风险之间的关系是( )

A. A.操作风险和法律风险产生的原因相同

B. B.外部合规风险与法律风险是相同的

C. C.法律风险与操作风险互相独立

D. D.法律风险是操作风险的一种特殊类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee46700006.html
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本行消费投诉受理坚持( ),即第一时间接受消费投诉者,应先行受理,安抚解释,减少中间环节,注重时效。

A. A.首问负责制

B. B.岗位责任制

C. C.一次性告知制

D. D.服务承诺制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700034.html
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客户办理“对公账户综合签解约”业务,若为代理人办理的,需同时采集授权书和《单位结算账户开户申请书》影像。

解析:如当天开户,有《单位结算账户开户申请书》,无需再采集授权书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670002b.html
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以下关于《假币收缴凭证》的说法,错误的是( )

A. A.《假币收缴凭证》一式三联

B. B.《假币收缴凭证》第一联交持币人

C. C.《假币收缴凭证》第二联收缴单位留存

D. D.《假币收缴凭证》纳入重要空白凭证管理

解析:A项:一式两联,B项:第一联网点留存,C项:第二联交持币人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-28c8-c039-62ee46700021.html
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智能柜员机(STM)定期销户支持银行卡下的( )进行销户。

A. A.整存整取

B. B.滨添利

C. C.滨增利

D. D.月月赢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee4670000d.html
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以下关于柜员日常服务中的做法,符合规范的是( )

A. A.客户提交现金、卡(存折/单)、单据、证件(资料)时,原则上应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务

B. B.遇客户办理定期提前支取、未到期解约等业务时,应主动提醒客户会受到利息损失等

C. C.虽然未到规定的下班时间,若因天气不好等无客户办理业务,可以关门结账

D. D.遇客户办理转账汇款等业务时,应主动提醒客户需收取费用及收费标准等

解析:C项:按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700024.html
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以下有关“传票录入[570001]”交易的说法,正确的是( )

A. A.传票录入时系统自动校验借贷方平衡

B. B.本交易需通过“传票确认(570002)”交易进行确认入账

C. C.传票录入发生错误,经传票确认后,可通过“传票删除(570004)”交易进行删除

D. D.本交易无需授权

解析:A项:传票录入时不校验借贷方平衡(传票确认时系统才进行校验),C项:未经传票确认,可通过“传票删除(570004)”交易进行删除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3098-c039-62ee46700018.html
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