A、A.要素完整、签章齐全的个人存款证明业务申请书
B、B.银行卡、存折等可刷磁或插卡的凭证
C、C.客户办理业务现场影像
D、D.客户本人身份证正反面，代理人办理的提供本人及代理人身份证正反面
答案：ACD
解析：B项：存单等需要手工输入账号的凭证
A、A.要素完整、签章齐全的个人存款证明业务申请书
B、B.银行卡、存折等可刷磁或插卡的凭证
C、C.客户办理业务现场影像
D、D.客户本人身份证正反面，代理人办理的提供本人及代理人身份证正反面
答案：ACD
解析：B项：存单等需要手工输入账号的凭证
A. A.1名
B. B.2名
C. C.3名
D. D.4名
解析：交叉点为芯片中心点
A. A.不泄露执法活动信息，不协助客户隐匿、转移资产
B. B.熟知银行承担的反洗钱义务
C. C.保存客户资料及其交易信息档案
D. D.严格按照要求落实报告大额和可疑交易等工作
解析：A项：属于“协助有权机关执法”规定，C项：属于“保护客户信息”规定
A. A.柜面
B. B.STM（智能柜员机）
C. C.手机银行
D. D.微银行
A. A.遇收取或兑换客户的零币、残币时，对客户要有耐心
B. B.若零币、残币兑换量较大，可请网点负责人调配人员协助清点，提高清点效率，缩短客户等候时间
C. C.遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户耐心解释
D. D.发现假币时，应向客户说明判定为假币的依据，诚恳地向客户讲解识别假币的方法，并将假币还给客户
解析：D项：并按规定履行假币没收手续
A. A.对公综合签约/解约
B. B.微银行“银企对账签约”
C. C.对公客户信息维护
D. D.对公账户信息维护
A. A.居民临时身份证
B. B.驾驶证
C. C.港澳居民居住证
D. D.台湾居民居住证
A. A.较小声誉风险事件（Ⅳ级）
B. B.一般声誉风险事件（Ⅲ级）
C. C.较大声誉风险事件（Ⅱ级）
D. D.重大声誉风险事件（Ⅰ级）
A. A.本交易用于个人存款账户办理密码重置业务
B. B.本交易不可用于Ⅱ、Ⅲ类账户办理密码重置业务
C. C.密码锁定的账户进行密码重置后自动解除锁定状态
D. D.本交易不允许当日取消
