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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于“挂失/撤挂[128101]”交易的相关说法,错误的是( )

A、A.该交易已实现无纸化,业务结束无需打印业务凭证

B、B.通过该交易办理个人凭证挂失时,需要单独留存客户及经办人身份证件的复印件

C、C.个人客户办理挂失业务,需留存打印出的“挂失申请书”

D、D.个人账户书面挂失凭证,当天及以后均可补发新凭证

答案:AB

解析:B项:不再单独留存客户及经办人身份证件的复印件

2023年版银行运营管理知识
以下关于个人定制存款业务的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-90a8-c039-62ee46700001.html
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根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》,银行业从业人员“严禁参与非法金融活动”,以下做法违反这一规定的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700002.html
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临时身份证上面的天安门,使用的是光变油墨,翻转证件的时候,由红铜色变为黄色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700001.html
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我行信用卡按年收取年费,其中普卡主卡年费为( )每年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700004.html
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支付清算系统指依托于( )实现跨行支付和资金清算业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700002.html
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以下关于柜员服务纪律的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-2d30-c039-62ee46700020.html
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营业机构办理企业银行结算账户批量迁移和账号批量变更的,经人民银行审批后,账户管理系统重新生成基本存款账户编号。营业机构应及时通过人行账户管理系统,批量打印基本存款账户信息并交付企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700021.html
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下列关于退票业务操作正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700018.html
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客户因被暂停非柜面业务导致业务受到影响,至柜台询问时,柜员需先通过( )交易查询暂停原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670000f.html
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营业机构应在退票后第11个工作日,将空头支票违规行为信息及相关证明材料报送当地中国人民银行分支机构的情形包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-81c8-c039-62ee4670000b.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下关于“挂失/撤挂[128101]”交易的相关说法,错误的是( )

A、A.该交易已实现无纸化,业务结束无需打印业务凭证

B、B.通过该交易办理个人凭证挂失时,需要单独留存客户及经办人身份证件的复印件

C、C.个人客户办理挂失业务,需留存打印出的“挂失申请书”

D、D.个人账户书面挂失凭证,当天及以后均可补发新凭证

答案:AB

解析:B项:不再单独留存客户及经办人身份证件的复印件

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于个人定制存款业务的说法,错误的是( )

A. A.个人定制存款普通版(A款)期限可以定为6个月

B. B.个人定制存款批量定制版(B款)期限包括4个月、7个月、13个月

C. C.个人定制存款的办理可由他人代理

D. D.个人定制存款到期后若逾期支取,逾期的本金和利息按照活期计息方式计息

解析:A项:期限包括1个月、2个月、4个月、7个月、13个月、25个月

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根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》,银行业从业人员“严禁参与非法金融活动”,以下做法违反这一规定的是( )

A. A.参与非法网络平台

B. B.参与虚拟货币相关非法金融活动

C. C.参与地下钱庄、非法彩票、非法传销

D. D.利用职务便利实施非法套现信用卡

解析:D项:属于信用卡犯罪行为

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临时身份证上面的天安门,使用的是光变油墨,翻转证件的时候,由红铜色变为黄色。

解析:由红铜色变为绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700001.html
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我行信用卡按年收取年费,其中普卡主卡年费为( )每年。

A. A.20元

B. B.30元

C. C.40元

D. D.50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee46700004.html
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支付清算系统指依托于( )实现跨行支付和资金清算业务处理。

A. A.中国人民银行大额支付系统

B. B.中国人民银行小额支付系统

C. C.网上支付跨行清算系统

D. D.农信银支付清算系统

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以下关于柜员服务纪律的说法,正确的是( )

A. A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐、办私事,或从事与工作无关的其他事务

B. B.可以占用办公电话聊天

C. C.营业期间,互相称呼小名、别名、外号

D. D.不得出现敲桌子、玩弄物品或“一指禅”等不雅行为

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营业机构办理企业银行结算账户批量迁移和账号批量变更的,经人民银行审批后,账户管理系统重新生成基本存款账户编号。营业机构应及时通过人行账户管理系统,批量打印基本存款账户信息并交付企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700021.html
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下列关于退票业务操作正确的有( )

A. A.提出借方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,如为网络退票,同城票据交换综合管理系统打印的票据信息页作记账凭证附件,如为传真退票的,传真退票理由书作记账凭证附件

B. B.提出贷方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

C. C.提入借方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票信息页、退票理由书复印件作记账凭证附件

D. D.提入贷方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700018.html
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客户因被暂停非柜面业务导致业务受到影响,至柜台询问时,柜员需先通过( )交易查询暂停原因。

A. A.防诈骗涉案名单登记簿(125337)

B. B.冻结登记簿查询(125314)

C. C.暂停非柜面业务登记簿 (125401)

D. D.账户信息维护查询(125303)

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营业机构应在退票后第11个工作日,将空头支票违规行为信息及相关证明材料报送当地中国人民银行分支机构的情形包括( )

A. A.出票人拒不接受银行的核实和协调、明确表示拒付票款,或者未及时支付票款且未取得收款人书面谅解的

B. B.银行退票后,出票人及时支付票款,但收款人仍明确提出异议的

C. C.在银行退票后,出票人虽及时支付票款或者取得收款人书面谅解,但最近12个月内在本银行签发空头支票超过3次的

D. D.银行预留印鉴与支票印鉴不符,经银行协调后10个工作日内仍拒不付款的,或者未就延迟付款等取得收款人谅解的

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