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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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通过智能前端系统“账户密码重置[128102]”交易进行个人密码重置时,需要采集的影像包括( )

A、A.存单办理时需采集存单正面影像

B、B.特殊场景本人无法办理的,采集证明材料影像

C、C.客户办理业务现场影像

D、D.存款人有效身份证件正反面

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
以下关于借记卡管理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee4670001c.html
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柜员办理业务时,如果黑名单系统被触发,经核实客户不是黑名单客户,仍需内勤副行长授权后继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700018.html
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因总行运营管理部下发“业务联系单”,通过智能前端系统维护企业联系电话、对账地址、邮政编码时,只需要采集“业务联系单”影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee46700010.html
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单位客户办理企业网银签约业务时,以下需要采集的影像是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee46700011.html
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各网点在智能柜员机的日常业务指导中,需要注意的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-40b8-c039-62ee46700009.html
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对于“账户名称与存款人名称相同”的预算类专用存款账户,开立时需向人行报送( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700007.html
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小明今年15周岁,由于需要开立一张借记卡缴纳学费,一段时间后,密码忘记,应由( )前来办理密码重置业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700024.html
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务解约”时,需要提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700014.html
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以下关于借记卡管理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee4670001b.html
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关于企业银行账户业务的办理,以下哪一项说法是正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700019.html
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2023年版银行运营管理知识

通过智能前端系统“账户密码重置[128102]”交易进行个人密码重置时,需要采集的影像包括( )

A、A.存单办理时需采集存单正面影像

B、B.特殊场景本人无法办理的,采集证明材料影像

C、C.客户办理业务现场影像

D、D.存款人有效身份证件正反面

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
以下关于借记卡管理的说法,错误的是( )

A. A.对于代理开立的借记卡,可由代理人持被代理人及代理人有效身份证件在柜台办理密码激活业务

B. B.四海通卡解锁交易需持卡人凭本人有效身份证件及正确的银行卡密码在开户行办理,代理无效

C. C.代理人可凭本人及代理人身份证原件及四海通借记卡到营业网点办理账户明细查询打印

D. D.四海通借记卡持卡人因死亡、失踪等原因无法由本人办理的,按照相关规定由符合法律规定的代理人为其办理销户手续

解析:A项:密码激活不允许代理,B项:在我行任意网点办理,C项:四海通持卡人凭本人有效身份证件办理账户明细查询打印,代理无效

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柜员办理业务时,如果黑名单系统被触发,经核实客户不是黑名单客户,仍需内勤副行长授权后继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700018.html
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因总行运营管理部下发“业务联系单”,通过智能前端系统维护企业联系电话、对账地址、邮政编码时,只需要采集“业务联系单”影像。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4bd8-c039-62ee46700010.html
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单位客户办理企业网银签约业务时,以下需要采集的影像是( )

A. A.营业执照正本/副本或行政批文、登记证书等证明文件

B. B.法定代表人/单位负责人有效身份证件原件

C. C.企业网银相关用户(含管理员、操作员)的有效身份证件原件

D. D.《单位银行结算账户产品服务申请书及协议》

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各网点在智能柜员机的日常业务指导中,需要注意的是( )

A. A.若客户在使用过程中,主动要求柜员帮忙操作,柜员可代客户进行按钮的选择等

B. B.对于首次使用或不太熟悉流程的客户,应耐心指导

C. C.对于不具备智能机具操作能力的客户(部分老龄或残障客户),应根据实际看是否需引导到柜面办理

D. D.当客户出现不满情绪或头绪倾向时,应积极安抚、解释

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对于“账户名称与存款人名称相同”的预算类专用存款账户,开立时需向人行报送( )

A. A.基本户开户许可证及基本户开立时的全套资料

B. B.开立单位银行结算账户申请书

C. C.专项资金性质文件

D. D.预算单位开户批复书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700007.html
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小明今年15周岁,由于需要开立一张借记卡缴纳学费,一段时间后,密码忘记,应由( )前来办理密码重置业务。

A. A.小明本人

B. B.小明的监护人

C. C.小明的亲属

D. D.小明本人或监护人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700024.html
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务解约”时,需要提供( )

A. A.公积金缴存业务解约申请

B. B.经办人有效身份证件

C. C.单位结算卡/结算专用IC卡

D. D.代理人办理需提供授权委托书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700014.html
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以下关于借记卡管理的说法,错误的是( )

A. A.四海通借记卡内活期主账户为人民币活期分户,开户起存金额为壹元人民币

B. B.本行四海通借记卡为人民币活期存款账户,不能办理定期存款业务

C. C.借记卡下定期存款无法办理“部分提前支取”

D. D.代理人持本人及代理人有效身份证件和四海通银行卡可代办各项短信通知业务

解析:A项:开户起存金额为零元人民币,B项:本行四海通借记卡主账户为个人人民币结算账户,可下设定期子款项,C项:借记卡下定期存款可以办理“部分提前支取”

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关于企业银行账户业务的办理,以下哪一项说法是正确的是( )

A. A.法定代表人必须亲自到银行柜面办理

B. B.法定代表人可授权本企业人员经办

C. C.可将企业证照、印章等随意交给代办公司代办

D. D.企业财务人员可不经法定代表人授权直接办理

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