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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于挂失业务的相关说法,正确的是( )

A、A.账户被冻结后,客户申请办理挂失,智能前端系统不校验账户状态

B、B.若客户账户可用余额大于冻结金额,挂失后可以继续办理补发、撤挂等交易

C、C.挂失业务已实现无纸化,无需打印带有签字信息的通用凭证

D、D.挂失业务资料需要永久保管

答案:ABD

解析:C项:继承人办理、监护人办理等需提供纸质材料,为便于统一标准管理,打印带有签字信息的通用凭证与其他材料一并永久保管

2023年版银行运营管理知识
客户办理ATM转账撤销业务,需采集的影像资料包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4420-c039-62ee46700004.html
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以下关于智能设备吞卡/存单处理的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-9168-c039-62ee46700027.html
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在智能前端系统中,大额存单到期后如关联账户状态正常,系统自动办理支取手续,本金及利息一并转入关联账户中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700038.html
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在签订柜员岗位责任书时,对重要工作(厅堂服务、清算、人民银行账户系统管理等)应明确约定AB岗,以保证业务运营连续性。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700016.html
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外国护照鉴伪技巧包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3500-c039-62ee46700014.html
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( )是我行应用组合分析、计量分析、专家判断等各种分析方法设定的可计量、可控制的主要风险指标的控制上(下)限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee4670000c.html
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银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则等,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险是指( )
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口头挂失后再进行书面挂失,会出现的情形是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee4670001f.html
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智能设备密码至少每半年更换一次,并在更换密码信封后登记《业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700018.html
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根据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》,案件责任人员被撤职后,( )年内不得安排担任同职级及以上职务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6d38-c039-62ee46700005.html
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2023年版银行运营管理知识
题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下关于挂失业务的相关说法,正确的是( )

A、A.账户被冻结后,客户申请办理挂失,智能前端系统不校验账户状态

B、B.若客户账户可用余额大于冻结金额,挂失后可以继续办理补发、撤挂等交易

C、C.挂失业务已实现无纸化,无需打印带有签字信息的通用凭证

D、D.挂失业务资料需要永久保管

答案:ABD

解析:C项:继承人办理、监护人办理等需提供纸质材料,为便于统一标准管理,打印带有签字信息的通用凭证与其他材料一并永久保管

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户办理ATM转账撤销业务,需采集的影像资料包括()

A. A.内勤副行长(助理)/分理处负责人签字确认的客户申请

B. B.客户业务交易流水/明细

C. C.经办人身份证联网核查件

D. D.客户本人或经办人有效身份证件及现场清晰照片

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以下关于智能设备吞卡/存单处理的说法,错误的是( )

A. A.客户未及时领取的吞卡,待客户领取时在《工作日志》上进行交付登记

B. B.客户未在10个工作日内领取的吞卡,在有效的监控录像下进行作废,随当日传票保管

C. C.客户未在10个工作日内领取的存单,剪角作废后随当日传票保管

D. D.现场可核实客户身份的吞卡,直接交原办理业务的客户

解析:A项:在《柜面重要事项登记簿》上登记,B项:直接作废,无需作传票

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在智能前端系统中,大额存单到期后如关联账户状态正常,系统自动办理支取手续,本金及利息一并转入关联账户中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4fc0-c039-62ee46700038.html
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在签订柜员岗位责任书时,对重要工作(厅堂服务、清算、人民银行账户系统管理等)应明确约定AB岗,以保证业务运营连续性。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700016.html
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外国护照鉴伪技巧包括( )

A. A.观察护照的资料页的信息有无涂改痕迹,照片周围有无挖补痕迹

B. B.对护照的信息与中国签证(或外国人居留许可)的资料进行核对,注意有无过期

C. C.检查页码有无错乱、重复或缺失,装订线有无拆装痕迹,检验水印、荧光和安全线等基本防伪特征

D. D.把照片与客户相貌进行核对,确保人证一致。依据护照的资料页,向客户询问简单的个人资料、最近一次的入境时间

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( )是我行应用组合分析、计量分析、专家判断等各种分析方法设定的可计量、可控制的主要风险指标的控制上(下)限。

A. A.风险偏好

B. B.风险容忍度

C. C.风险限额

D. D.风险预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee4670000c.html
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银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则等,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险是指( )

A. A.信用风险

B. B.流动性风险

C. C.声誉风险

D. D.合规风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee46700001.html
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口头挂失后再进行书面挂失,会出现的情形是( )

A. A.不允许挂失

B. B.口头挂失自动解挂

C. C.口头挂失与书面挂失并存

D. D.以上都不对

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智能设备密码至少每半年更换一次,并在更换密码信封后登记《业务印章、钥匙及密码保管使用登记簿》。

解析:登记《柜面重要事项登记簿》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700018.html
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根据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》,案件责任人员被撤职后,( )年内不得安排担任同职级及以上职务。

A. A.1年

B. B.2年

C. C.3年

D. D.4年

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