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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下业务可通过“对公账户综合签解约”交易办理的是( )

A、A.单位结算卡签约

B、B.对公微银行签约

C、C.短信通知签约

D、D.协定存款签约

答案:BC

2023年版银行运营管理知识
在对账工作中,将账户分为以下几类( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700020.html
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若某企业网银用户忘记登录密码,则可以由企业网银的管理员在网银客户端( )进行密码重置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700021.html
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700025.html
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以下关于单位银行结算账户资料报送的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-05a0-c039-62ee46700024.html
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客户到柜台缴纳首付款,交款成功后,柜员发现金额录入错误,此时,可通过( )交易办理冲销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6348-c039-62ee46700031.html
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以下关于防尾随联动门管理的相关说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700026.html
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以下关于我行个人网上银行、手机银行落地业务的处理,说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700026.html
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企业签约网银时,每一用户的UKEY都必须由本人领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee4670001e.html
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我行《员工合规手册》中要求员工遵守媒体采访规定,以下属于这一要求的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-44a0-c039-62ee46700027.html
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当客户提供存单、存折时,应严格鉴别凭证真伪。鉴别要点包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6e40-c039-62ee46700012.html
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题目内容
(
多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下业务可通过“对公账户综合签解约”交易办理的是( )

A、A.单位结算卡签约

B、B.对公微银行签约

C、C.短信通知签约

D、D.协定存款签约

答案:BC

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在对账工作中,将账户分为以下几类( )

A. A.重点账户

B. B.普通账户

C. C.不对账账户

D. D.特殊账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700020.html
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若某企业网银用户忘记登录密码,则可以由企业网银的管理员在网银客户端( )进行密码重置。

A. A.企业管理台-用户管理-用户维护

B. B.企业管理台-企业信息管理-账号管理

C. C.客户服务-个人设置

D. D.客户服务-登录密码修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700021.html
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客户陈某持柜面批量代发的银行卡在STM机上取款,STM显示“状态错误”,则可能的原因及处理措施包括( )

A. A.若客户操作代办卡激活时显示“该卡已激活”,但办理取款业务时又显示“状态错误”,需到柜面进行“开卡失败处理”

B. B.查询“暂停非柜面业务登记簿”,确认该账户是否被暂停非柜面,若被暂停非柜面,则通过“账户状态维护”交易更改状态

C. C.查看客户信息是否完整,若不完整,通过“维护个人客户信息”交易进行维护

D. D.若为批量代发的银行卡且状态正常,则在STM上进行“代办卡激活”

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以下关于单位银行结算账户资料报送的说法,正确的是( )

A. A.基本存款账户变更户名时,打印出的全国企业信用公示系统截屏上,无需加盖“此件与原件相符”章

B. B.向人行报送核准类账户资料时,法定代表人/单位负责人身份证复印件应加盖“此件与原件相符”、“已进行身份核实”章

C. C.因久悬、存款人类别错等原因在同一营业网点销户重开的,可同时报送撤销、开立资料

D. D.在开立单位银行结算账户后,需填写一式两联《建库申请表》,与印鉴卡片一并报总行运营管理部进行建库处理

解析:A项:应加盖“此件与原件相符”章,并由经办人员签章

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客户到柜台缴纳首付款,交款成功后,柜员发现金额录入错误,此时,可通过( )交易办理冲销。

A. A.当日取消[510000]

B. B.活期存款隔日冲正[127103]

C. C.存款冲销[149306]

D. D.当日冲正[2FA005]

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以下关于防尾随联动门管理的相关说法,正确的是( )

A. A.防尾随联动门钥匙必须由营业厅负责人(或指定人员)保管,人数要严格控制

B. B.营业期间现金业务区有员工时,若员工在办理业务,他人可以使用钥匙从外开启防尾随联动门

C. C.员工出入防尾随联动门时,应注意观察外围情况,严防他人尾随或伺机闯入

D. D.外门未关闭时内门不可打开,严禁使用双开按钮

解析:B项:营业期间现金业务区有员工时,其他人不得使用钥匙从外开启防尾随联动门

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以下关于我行个人网上银行、手机银行落地业务的处理,说法错误的是( )

A. A.落地业务经办网点是转出账户的开户网点

B. B.经办网点每个工作日内处理落地业务的次数不得少于2次

C. C.经办网点每个工作日内处理落地业务时,每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时

D. D.落地业务是指客户在手机银行、网上银行发起转账,需由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务

解析:B项:不得少于4次

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企业签约网银时,每一用户的UKEY都必须由本人领取。

解析:无“管理”权限的用户UKEY可由法定代表人、授权代理人代为领取

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我行《员工合规手册》中要求员工遵守媒体采访规定,以下属于这一要求的是( )

A. A.未经批准,不擅自接受媒体采访

B. B.不对外发布本行经营管理、改革情况和各类敏感事件信息

C. C.不对本行经营管理、改革情况和各类敏感事件信息向媒体作出评论

D. D.不在媒体和互联网上发表诋毁本行的言论

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当客户提供存单、存折时,应严格鉴别凭证真伪。鉴别要点包括( )

A. A.从单折纸质及印刷方面,审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰,单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常,单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹

B. B.单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常

C. C.从单折内容方面,审查打印的内容是否为银行常用字体,是针式还是喷墨、激光打印机打印,能否看到打印的凹痕,有无复印的嫌疑等

D. D.从印章方面,审查印章内容格式是否符合本行一般特点

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