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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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以下关于微银行签约的相关说法,正确的有( )

A、A.单位客户签约微银行后,管理员可在微银行中进行“银企对账签约”和“银企对账”

B、B.单位客户签约微银行后,操作员无权限进行“银企对账签约”

C、C.签约微银行后,《单位银行结算账户产品服务申请书》、法人/经办人身份证复印件及联网核查结果等资料作为传票送至档案中心

D、D.签约微银行时,同一客户号下所有账户需分别通过“对公账户综合签解约[129103]”交易进行签约

答案:ABD

解析:C项:放入账户资料保管

2023年版银行运营管理知识
在智能前端系统中,操作人员因办理“信用卡现金还款[181001]”出现错误,可以通过“当日取消”交易进行取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670003a.html
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《联网核查工作社会公众投诉登记表》登记客户主动发起的投诉,若客户未主动投诉,营业机构柜面人员发现的照片不一致情况也要登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700021.html
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通过智能前端系统进行“智能路由汇款[157001]”交易且付款人为单位时,需要采集的影像包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee46700023.html
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联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700019.html
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同城票据交换业务提出的票据应加盖“同城清算专用章”的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700005.html
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承兑人承兑电子商业汇票,必须记载下列事项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700013.html
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汇票、支票、本票均有三个基本当事人,即出票人、付款人、收款人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700032.html
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在对网点进行检查时,涉及当年运营、审计、合规、外部检查等发现的柜员以前年度问题不纳入当期考核,视情节轻重进行经济处罚或通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700000.html
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以下关于专用存款账户的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700001.html
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以下关于智能柜员机(STM)的服务规范,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700018.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下关于微银行签约的相关说法,正确的有( )

A、A.单位客户签约微银行后,管理员可在微银行中进行“银企对账签约”和“银企对账”

B、B.单位客户签约微银行后,操作员无权限进行“银企对账签约”

C、C.签约微银行后,《单位银行结算账户产品服务申请书》、法人/经办人身份证复印件及联网核查结果等资料作为传票送至档案中心

D、D.签约微银行时,同一客户号下所有账户需分别通过“对公账户综合签解约[129103]”交易进行签约

答案:ABD

解析:C项:放入账户资料保管

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在智能前端系统中,操作人员因办理“信用卡现金还款[181001]”出现错误,可以通过“当日取消”交易进行取消。

解析:因经办人员操作失误通过“信用卡交易撤销”取消交易。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee4670003a.html
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《联网核查工作社会公众投诉登记表》登记客户主动发起的投诉,若客户未主动投诉,营业机构柜面人员发现的照片不一致情况也要登记。

解析:若客户未主动投诉,营业机构柜面人员发现的照片不一致情况,无需进行登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700021.html
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通过智能前端系统进行“智能路由汇款[157001]”交易且付款人为单位时,需要采集的影像包括( )。

A. A.要素完整、签章齐全的“结算专用凭证”影像

B. B.单位定期、同业定期等结清需按合同约定进行汇款的,采集相应证明材料影像

C. C.客户办理业务现场影像

D. D.单位客户汇款,未办理结算专用IC卡/单位结算卡的,采集客户(经办人)有效身份证件原件正(反)面影像信息

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联网核查遇到系统忙或人行网络故障不能及时获得核查结果,应如何处理( )

A. A.待人行系统恢复正常后通过“联网核查”交易进行再次核查

B. B.通过截图或拍照的方式留存系统故障证据

C. C.能确认客户提供的身份证为真实的,应留存其纸质复印件后继续办理

D. D.不能确认客户提供的身份证为真实的,应要求客户提供辅助证件(社保卡、驾驶证优先)验证。辅助验证通过的,应留存身份证、辅助证件复印件,在风险可控的前提下继续办理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-6a58-c039-62ee46700019.html
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同城票据交换业务提出的票据应加盖“同城清算专用章”的有( )

A. A.进账单

B. B.票据、打码信封

C. C.汇总单、流水清单

D. D.提出卡、批控卡

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承兑人承兑电子商业汇票,必须记载下列事项( )

A. A.表明“承兑”的字样

B. B.承兑日期

C. C.承兑人签章

D. D.确定的金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-85b0-c039-62ee46700013.html
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汇票、支票、本票均有三个基本当事人,即出票人、付款人、收款人。

解析:本票只有出票人和收款人两个基本当事人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700032.html
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在对网点进行检查时,涉及当年运营、审计、合规、外部检查等发现的柜员以前年度问题不纳入当期考核,视情节轻重进行经济处罚或通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6180-c039-62ee46700000.html
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以下关于专用存款账户的说法,错误的是( )

A. A.营业机构为境内其他银行开立的同业银行结算账户,均按照专用存款账户开立

B. B.存款人申请开立专用存款账户,同一证明文件可开立多个专用存款账户

C. C.基本建设资金,粮棉油收购资金,党、团、工会设在单位的组织机构经费,均可开立专用存款账户

D. D.合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算账户纳入专用存款账户管理

解析:A项:除开立基本存款账户外,其他账户一律按照专用存款账户开立,B项:只可开立一个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700001.html
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以下关于智能柜员机(STM)的服务规范,说法正确的是( )

A. A.不得代客户输入关键信息

B. B.业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码、金额、手机号码等关键信息

C. C.不得未经客户同意擅自开通电子签约等业务

D. D.客户在输入密码的过程中,前端服务员应主动回避

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700018.html
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