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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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单位客户办理“对公客户公积金缴存业务解约”时,需要提供( )

A、A.公积金缴存业务解约申请

B、B.经办人有效身份证件

C、C.单位结算卡/结算专用IC卡

D、D.代理人办理需提供授权委托书

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
在凭证整理过程中,业务凭证按时间先后顺序依次整理,同一流水号的业务凭证按制式凭证、非制式凭证的顺序依次排列,与制式凭证配对的非制式凭证应齐全、配对关系正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700009.html
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各网点在在日常营业中,涉及钥匙、密码的交接不在《柜面业务交接登记簿》中登记,应在《业务印章、钥匙、密码保管使用登记簿》中进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee46700027.html
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以下关于理财产品销售的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700010.html
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客户陈先生提供了一个结算存折(账户余额6万元)并办理取款业务,但柜面人员发现存折的姓名与其身份证姓名有一字之差,且账户状态为“久悬”,此时需如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700006.html
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客户陈先生提供了一个结算存折为VOST系统上线前老系统开立的存折,告诉柜员需要进行销户,此时需如何处理( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700007.html
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以下关于支票影像的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000a.html
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我行任意网点均可以为客户开立投融资性同业银行结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700014.html
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以下哪些单位存款账户不纳入年检范围( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700025.html
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下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现,进而可能引发操作风险( ) 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670002e.html
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通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

单位客户办理“对公客户公积金缴存业务解约”时,需要提供( )

A、A.公积金缴存业务解约申请

B、B.经办人有效身份证件

C、C.单位结算卡/结算专用IC卡

D、D.代理人办理需提供授权委托书

答案:ABCD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在凭证整理过程中,业务凭证按时间先后顺序依次整理,同一流水号的业务凭证按制式凭证、非制式凭证的顺序依次排列,与制式凭证配对的非制式凭证应齐全、配对关系正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee46700009.html
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各网点在在日常营业中,涉及钥匙、密码的交接不在《柜面业务交接登记簿》中登记,应在《业务印章、钥匙、密码保管使用登记簿》中进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-59b0-c039-62ee46700027.html
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以下关于理财产品销售的说法,错误的是( )

A. A.个人客户购买理财产品须开立个人结算账户,支取方式须为密码支取,可以变更支取方式

B. B.在高柜进行理财产品销售过程中,对于个人客户和机构客户,《理财产品协议书》中均加盖业务办讫章

C. C.客户风险承受能力评估结果不符合购买意向理财产品风险等级的客户,我行可以向其销售理财产品

D. D.同业客户购买理财产品必须在我行开立结算账户

解析:A项:不可以变更支取方式,C项:不得向其销售理财产品,D项:营业机构根据《理财产品发行审批表》复印件及《内部账户审批表》在“其他应付款”(22419899)科目下以理财产品名称为户名开立内部账户,用于同业客户理财认购、投资本金及收益清算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700010.html
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客户陈先生提供了一个结算存折(账户余额6万元)并办理取款业务,但柜面人员发现存折的姓名与其身份证姓名有一字之差,且账户状态为“久悬”,此时需如何处理( )

A. A.若陈先生在我行只有这一个账户,通过“维护个人客户信息”交易将陈先生错误姓名进行维护即可

B. B.若查询到陈先生除该存折还有其他账户,且经核实为同一客户,需通过“合并客户号”交易将陈先生错误姓名维护到正确客户号下

C. C.通过“久悬户转入/转出”交易将账户状态维护为正常

D. D.通过“账户状态维护”交易将账户状态维护为正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700006.html
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客户陈先生提供了一个结算存折为VOST系统上线前老系统开立的存折,告诉柜员需要进行销户,此时需如何处理( )

A. A.首先根据户名查询客户信息,再通过客户号查询客户账户明细,核实开户日期、账号信息一致,则可为客户换折,再销户

B. B.若系统中查询无此账户,可询问客户存折是否属于折配卡账户,因我行与天津农商银行拆分后,关于卡的业务全部归到农商银行,如果属于折配卡业务,客户可直接到天津农商银行办理

C. C.若系统中查询无此账户,可询问客户是否进行过挂失,或通过查找档案核实是否进行过挂失并补发新凭证

D. D.若系统不支持将老系统开立的存折进行换折,则需要提交数据修改表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb44-fdd0-c039-62ee46700007.html
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以下关于支票影像的说法,正确的是( )

A. A.通过小额支付系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力

B. B.支票影像业务采用印鉴核验方式和支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认

C. C.因为支票影像系统的支票业务回执处理依托小额支付系统,故每日应在小额日切前完成当日的提入、提出业务

D. D.营业网点受理提出支票影像业务后,要通过“票据查询”交易及时查看提出支票业务状态。提出行在规定时间内(T+2)未收到回执的,应主动电话联系提入行或向提入行发出查询

解析:C项:1、大多数银行机构均已完成支票影像系统直连模式改造,各支票截留业务提出行应及时将影像提出,提出时间不再受任何限制。
2、为保证票据资金的及时抵用,各支票截留业务提入行对于当日营业终了前收到的支票均应在当日进行回执,回执时间不受小额支付系统日切时间的限制。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-24e0-c039-62ee4670000a.html
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我行任意网点均可以为客户开立投融资性同业银行结算账户。

解析:目前只有总行营业部、新疆分行营业部可以。本行营业机构为存款银行开立投融资账户的应当为本行分行及以上营业机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9878-c039-62ee46700014.html
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以下哪些单位存款账户不纳入年检范围( )

A. A.当年新开立的单位银行结算账户

B. B.久悬单位银行账户

C. C.法院冻结的单位银行结算账户

D. D.专用存款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7de0-c039-62ee46700025.html
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下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现,进而可能引发操作风险( ) 

A. A.核心员工流失,致使关键信息缺乏共享 

B. B.工作中意识不到自己缺乏必要的知识,按照自己认为正确的方式工作 

C. C.滥用职权,对客户交易进行误导 

D. D.员工与外部人员串通,违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门 

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6950-c039-62ee4670002e.html
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通过“智能路由汇款(157001)”交易进行个人客户汇款时,由操作柜员与复核柜员共同完成。

解析:个人客户由操作柜员一人完成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5f60-c039-62ee46700029.html
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