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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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多选题
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以下对挂失业务的收费标准,描述正确的是( )

A、A.个人凭证的书面挂失,每笔收费5元

B、B.个人凭证的口头挂失,每笔收费5元

C、C.印鉴的书面挂失,每笔收费10元

D、D.对公凭证的书面挂失,每笔收费5元

答案:ACD

2023年版银行运营管理知识
客户已更新客户名称,且已签约票据业务,需要用新的客户名称继续办理票据相关业务,则柜员以下操作步骤正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee4670000d.html
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以下关于智能柜员机(STM)的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670001c.html
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使用大额现金设备(UCR)取款时,出钞频率是每2万元或不足2万元,UCR会自动打开取钞口一次,取走钞币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700023.html
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通过智能柜员机(STM)进行以下( )交易支持以存折办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700009.html
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企业遗失或损毁基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息的,可向基本存款账户开户机构申请补打基本存款账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700022.html
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本行对信用卡持卡人不符合免息条件的交易款项从交易日开始计算利息,按月计收复利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700018.html
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( )是指自产品成立日至终止日期间,理财产品份额总额不固定,投资者可以按照协议约定,在开放日和相应场所进行认购或者赎回的理财产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001b.html
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以下有关柜员碰库的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700015.html
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柜员办理的业务均为无纸化业务,且无相关纸质附件需要留存的,则无需向档案中心移交该柜员传票(轧账单、凭证整理单勾对后自行销毁)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee4670000a.html
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在签订柜员岗位责任书时,对重要工作(厅堂服务、清算、人民银行账户系统管理等)应明确约定AB岗,以保证业务运营连续性。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700016.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

以下对挂失业务的收费标准,描述正确的是( )

A、A.个人凭证的书面挂失,每笔收费5元

B、B.个人凭证的口头挂失,每笔收费5元

C、C.印鉴的书面挂失,每笔收费10元

D、D.对公凭证的书面挂失,每笔收费5元

答案:ACD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
客户已更新客户名称,且已签约票据业务,需要用新的客户名称继续办理票据相关业务,则柜员以下操作步骤正确的是( )

A. A.通过“企业网银业务管理”交易,删除票据业务权限

B. B.在农信银票管系统中维护新客户名称

C. C.通过智能前端系统重新为账户及用户添加票据业务的权限

D. D.若删除票据业务权限时,智能前端系统提示有电票在途业务,则需联系信息科技部运维中心协助解决

解析:A项:通过企业网银账户管理交易,删除票据业务权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3868-c039-62ee4670000d.html
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以下关于智能柜员机(STM)的说法,错误的是( )

A. A.通过智能柜员机(STM)进行转账汇款,允许代理人办理

B. B.通过智能柜员机(STM)进行转账汇款,允许刷存折办理

C. C.通过智能柜员机(STM)进行综合签约,支持为结算存折签约

D. D.通过智能柜员机(STM)进行客户信息维护,不需要再到柜台进行核实

解析:C项:仅支持芯片卡

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使用大额现金设备(UCR)取款时,出钞频率是每2万元或不足2万元,UCR会自动打开取钞口一次,取走钞币。

解析:出钞频率是每1万元或不足1万元,UCR会自动打开取钞口一次,取走钞币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-ac00-c039-62ee46700023.html
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通过智能柜员机(STM)进行以下( )交易支持以存折办理。

A. A.综合签约

B. B.个人活期支取

C. C.挂失补发

D. D.账户密码修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-4038-c039-62ee46700009.html
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企业遗失或损毁基本存款账户开户许可证或基本存款账户信息的,可向基本存款账户开户机构申请补打基本存款账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9490-c039-62ee46700022.html
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本行对信用卡持卡人不符合免息条件的交易款项从交易日开始计算利息,按月计收复利。

解析:从银行记账日开始计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700018.html
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( )是指自产品成立日至终止日期间,理财产品份额总额不固定,投资者可以按照协议约定,在开放日和相应场所进行认购或者赎回的理财产品。

A. A.公募理财产品

B. B.私募理财产品

C. C.封闭式理财产品

D. D.开放式理财产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-55c8-c039-62ee4670001b.html
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以下有关柜员碰库的说法,错误的是( )

A. A.柜员小李今日办理业务未使用凭证,日终碰库时,无需进行凭证清点

B. B.柜员小李今日办理业务未涉及现金,日终碰库时,由内勤副行长授权查询尾箱余额后,直接进行现金碰库

C. C.柜员小李不是主办柜员,进行日终碰库时,尾箱现金余额35750.3元

D. D.柜员小李日终碰库时,进行现金碰库后半小时,再进行凭证碰库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3118-c039-62ee46700015.html
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柜员办理的业务均为无纸化业务,且无相关纸质附件需要留存的,则无需向档案中心移交该柜员传票(轧账单、凭证整理单勾对后自行销毁)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-72e8-c039-62ee4670000a.html
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在签订柜员岗位责任书时,对重要工作(厅堂服务、清算、人民银行账户系统管理等)应明确约定AB岗,以保证业务运营连续性。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-5d98-c039-62ee46700016.html
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