A、A.转账支票及进账单各要素填写是否正确
B、B.转账支票背面是否作“主动付款”
C、C.进账单是否加盖企业预留印鉴
D、D.将进账单第一联提出清算
答案:ABC
解析:D项:将第二联、第三联提出清算
A、A.转账支票及进账单各要素填写是否正确
B、B.转账支票背面是否作“主动付款”
C、C.进账单是否加盖企业预留印鉴
D、D.将进账单第一联提出清算
答案:ABC
解析:D项:将第二联、第三联提出清算
解析:业务现金、重空凭证、印章、当日已入账凭证等需入屉(款箱、保险柜)上锁
A. A.中止为其办理业务
B. B.向上级机构报告
C. C.重新识别客户身份
D. D.与公安机关核实
A. A.支票使用情况
B. B.企业开户资格和实名制符合性
C. C.账户交易流水
D. D.空头罚款情况
A. A.智能柜员机(STM)存单受理模块需每天进行清机
B. B.智能柜员机(STM)存单售卖模块需每天进行清机
C. C.智能柜员机(STM)存单票据箱放置存单时,小号在下,大号在上,且凭证号码需连续
D. D.智能柜员机(STM)存单票据箱为空的情况下,定期开户不能开立定制存单,但是不影响其他定期产品的开立
解析:C项:小号在上,大号在下
A. A.一张结算卡可关联客户在本行开立的同客户号下的多个结算账户
B. B.结算卡可用于办理关联账户的身份识别认证、自助式领取回单、现金存取、转账汇款业务
C. C.结算卡可用于办理关联账户的交易明细及信息查询打印业务
D. D.同一结算账户不能被不同结算卡重复关联
解析:B项:不具备支付功能,不能办理现金存取、转账汇款业务,D项:可被不同结算卡重复关联
A. A.柜面业务知识
B. B.操作流程
C. C.产品业务知识
D. D.营销技能
A. A.基本存款账户开户许可证复印件
B. B.基本存款账户开户证明文件
C. C.专项资金性质文件
D. D.财政部门同意其开户的证明
解析:A项:基本存款账户开户许可证正本
A. A.由存款本人或经办人提出申请,在原电汇凭证回单联背面注明“本人申请撤销该笔转账业务,由此引起的一切法律责任和经济纠纷,由本人承担”并签名确认
B. B.单位账户申请撤销的还需核验结算IC卡/单位结算卡
C. C.转账撤销业务留存存款人本人或经办人身份证件复印件及联网核查记录
D. D.单位账户申请撤销的还需提供营业执照等证明文件
A. A.本交易支持个人印鉴账户的凭证挂失结清
B. B.对公账户凭证挂失后须进行挂失凭证补发后再进行销户
C. C.账户存在关联关系时应先解除关联关系,否则交易拒绝并提示
D. D.本交易必须在原挂失机构办理
解析:A项:本交易仅支持个人非印鉴账户凭证挂失结清
A. A.应熟悉本行业务,业务解释无明显偏差
B. B.在与客户的交谈中,随手将客户名片放在办公桌抽屉中
C. C.谈话间如遇急事需要马上处理,应礼貌示意客户稍候,并表示歉意
D. D.对来营业网点的所有客户,须点头微笑并问好
解析:B项:不要将名片收起来,应该放在桌子上,并不被其他物品阻碍,以让客户倍感重视