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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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个人客户在STM办理取款业务出现长款需销账时,根据柜面办理业务要求,( )

A、A.若需提供身份证原件且客户可以提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向可选择“现金”,将挂账资金交还客户

B、B.若需提供身份证原件且客户无法提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向需选择“转账”,将挂账资金转入客户账户

C、C.若需提供身份证原件且客户可以提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向需选择“转账”,将挂账资金转入客户账户

D、D.若需提供身份证原件且客户无法提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向可选择“现金”,将挂账资金交还客户

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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关于内勤副行长对支行营业厅及辖内营业网点临柜业务印章及印模、贴现底卡等底卡类查库频次,说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700012.html
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非居民金融账户是指在我国境内的金融机构开立或者保有的、由非居民或者有非居民控制人的消极非金融机构持有的金融账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700005.html
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以下关于支票限售、停售措施的说法,不正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700016.html
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客户办理单位结算卡并开通支取、转账功能的,持卡人可在本行任意网点办理限额内的支取及转账交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700007.html
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受理客户提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单上应加盖的会计印章是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700003.html
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以下关于同城票据交换业务的说法,正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700003.html
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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700013.html
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下列关于退票业务操作正确的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-20f8-c039-62ee46700018.html
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无正常业务需求擅自办理业务、柜员自办业务等易引发风险隐患,具体表现包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-38e8-c039-62ee4670001c.html
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题目内容
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

个人客户在STM办理取款业务出现长款需销账时,根据柜面办理业务要求,( )

A、A.若需提供身份证原件且客户可以提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向可选择“现金”,将挂账资金交还客户

B、B.若需提供身份证原件且客户无法提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向需选择“转账”,将挂账资金转入客户账户

C、C.若需提供身份证原件且客户可以提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向需选择“转账”,将挂账资金转入客户账户

D、D.若需提供身份证原件且客户无法提供,通过“长短款销账(330011)”交易,销账去向可选择“现金”,将挂账资金交还客户

答案:AB

2023年版银行运营管理知识
相关题目
在智能前端系统“存单错号处理[127110]”交易界面中,“错误冠字号码”及“错误凭证号码”指( )

A. A.因失误错把内容打印在上面的存单

B. B.柜员尾箱中凭证最小号

C. C.与系统所销凭证号一致的存单

D. D.柜员尾箱中凭证最大号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5790-c039-62ee46700016.html
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关于内勤副行长对支行营业厅及辖内营业网点临柜业务印章及印模、贴现底卡等底卡类查库频次,说法正确的是( )

A. A.每月检查不少于1次

B. B.每月检查不少于2次

C. C.每季检查不少于1次

D. D.每季检查不少于2次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-6568-c039-62ee46700012.html
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非居民金融账户是指在我国境内的金融机构开立或者保有的、由非居民或者有非居民控制人的消极非金融机构持有的金融账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6730-c039-62ee46700005.html
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以下关于支票限售、停售措施的说法,不正确的是( )

A. A.对于符合《支票凭证限售、停售参考标准》的客户,应及时采取限售、停售措施,并关注客户的经营状况,资金往来情况等,严格控制客户支票使用

B. B.对于符合限售支票标准的,原则上每次出售支票不超过5张,再次出售时应充分考虑已售支票凭证使用情况

C. C.对于符合停售支票凭证的,无需收回未签发使用的支票凭证

D. D.对于符合解除限售、停售标准的客户,应对客户资信情况重新进行审查,审慎核定出售支票数量

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客户办理单位结算卡并开通支取、转账功能的,持卡人可在本行任意网点办理限额内的支取及转账交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-9c60-c039-62ee46700007.html
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受理客户提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单上应加盖的会计印章是( )

A. A.业务受理章

B. B.转讫章

C. C.柜面业务专用章

D. D.结算专用章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-8cc0-c039-62ee46700003.html
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以下关于同城票据交换业务的说法,正确的是( )

A. A.提出票据时,批控卡、提出卡必须同时提出、缺一不可,日记账清单可以缺少

B. B.批控卡、提出卡不可漏打码、不可混用

C. C.打码票据、批控卡、提出卡、日记账等均加盖结算专用章后方可提出

D. D.提出票据前需核对提出卡、批控卡的磁码域方向与票据磁码域方向,确保所有提出票据摆放方向保持一致

解析:A项:批控卡、提出卡和日记账清单必须同时提出、缺一不可,C项:加盖清算章

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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括( )等。

A. A.营业网点名称及地址 

B. B.原因 

C. C.事态发展趋势 

D. D.客户家庭地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba02-3cd0-c039-62ee46700013.html
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下列关于退票业务操作正确的有( )

A. A.提出借方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,如为网络退票,同城票据交换综合管理系统打印的票据信息页作记账凭证附件,如为传真退票的,传真退票理由书作记账凭证附件

B. B.提出贷方退票业务处理,交易成功后,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

C. C.提入借方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票信息页、退票理由书复印件作记账凭证附件

D. D.提入贷方退票业务处理,打印的通用凭证作记账凭证,退票理由书复印件作记账凭证附件

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无正常业务需求擅自办理业务、柜员自办业务等易引发风险隐患,具体表现包括( )

A. A.柜面无他人或由他人虚假代理

B. B.柜员私自办理自己或他人的各类临柜业务

C. C.大堂经理为本人在智能机具办理的业务进行指纹确认

D. D.柜员在柜面无人情况下,查询他人身份信息

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