A、A.单位结算卡
B、B.预留印鉴
C、C.法人身份证
D、D.经办人身份证
答案：AB
A、A.单位结算卡
B、B.预留印鉴
C、C.法人身份证
D、D.经办人身份证
答案：AB
A. A.营业机构在受理客户支付业务后，应及时发送业务数据，不得压票、压单或影响客户和他行资金使用
B. B.营业机构接收行收到支付系统来账信息后应及时将资金记入确定的收款人账户，不得故意拖延支付，截留、挪用资金
C. C.经办柜员办理往账业务必须凭要素齐全的原始汇款业务凭证原件或复印件逐项录入，并按照不相容岗位相分离原则双人复核
D. D.营业机构对来账业务必须及时、准确的进行处理
解析：C项：不得按复印件录入
A. A.充分披露信息
B. B.公平对待客户
C. C.保护客户信息
D. D.妥善处理客户投诉
解析：提示：还包括礼貌服务客户
A. A.支取方式凭密码支持跨机构办理，其他支取方式不支持跨机构办理
B. B.IC卡更换账户凭证后，网银、手机银行、财税库银、三方存管的原签约关系，需重新签约
C. C.正常更换存折不允许代理人办理
D. D.折换卡仅支持凭密码支取的结算存折
A. A.影像需采集冲正传票
B. B.影像无需采集原错账凭证/依据
C. C.应确认需冲正的交易没有跨年度、跨结息日
D. D.冲正传票需注明具体原因，由内勤副行长（助理）/分理处负责人审核签字
A. A.账户被冻结后，客户申请办理挂失，智能前端系统不校验账户状态
B. B.若客户账户可用余额大于冻结金额，挂失后可以继续办理补发、撤挂等交易
C. C.挂失业务已实现无纸化，无需打印带有签字信息的通用凭证
D. D.挂失业务资料需要永久保管
解析：C项：继承人办理、监护人办理等需提供纸质材料，为便于统一标准管理，打印带有签字信息的通用凭证与其他材料一并永久保管
解析：支持
A. A.智能柜员机（STM）综合签约包括短信通知、手机银行、天天赢
B. B.智能柜员机（STM）大额现金设备清钞时，钞门是关闭的
C. C.对于智能柜员机（STM）设备，每天需要先从管理端系统维护关机后，再按关闭按钮，拔掉电源
D. D.通过智能柜员机（STM）信用卡还款交易，可以进行他行信用卡还款
解析：B项：钞门是打开的，D项：仅允许本行信用卡还款
A. A.指在固定的时间(如每月8日)以固定的金额(如500元)投资到指定的开放式基金中
B. B.类似于银行的整存整取方式
C. C.可以保证投资人获得收益，是替代储蓄的等效理财方式
D. D.基金定投克服了只选择一个时点进行买进和沽出的缺陷
解析：B项：类似零存整取
A. A.纳税人需提交一式三份“财税库银横向联网系统协议书”
B. B.纳税人需提交本网点开立的个人结算存款账户存折（卡）
C. C.纳税人需提交本人有效身份证件
D. D.代理办理，需提供代理人有效身份证件
