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2023年版银行运营管理知识
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2023年版银行运营管理知识
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柜员遇到账务补记、凭证补打、账户调整业务时,现场管理人员应该审核( ),并在相关凭证上签章确认。 

A、A.审核补记账凭证各项要素的正确性以及补记金额是否准确 

B、B.审查补打凭证的原因是否合理属实 

C、C.审核补打凭证的金额是否超过规定限额 

D、D.审核积数调整、计息调整以及账户调整原因是否合理属实,计息信息和账户信息是否正确 

答案:ABD

2023年版银行运营管理知识
对于个人网上银行/手机银行客户,若客户想提高VIP限额,只需要客户在个人客户交易系统发起VIP限额申请,审批通过后,个人客户VIP限额即可生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700029.html
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存款人开立以单位名称后加内设机构(部门)名称专用存款账户时,除提供开户单位资料外,还应提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700005.html
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以下关于“对公账户综合签/解约”业务的说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700009.html
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柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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未激活账户的状态是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670001d.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700007.html
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下列账号可以在我行任意网点作为贷款还款账号的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670000f.html
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在说到利率变动时,通常一个“基点”是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee46700017.html
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以下关于智能柜员机加卡、加钞的相关说法,错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670001f.html
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客户办理社保费税银缴费业务时,缴费人可以选择需要缴纳的险种,同一险种必须同时缴纳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700031.html
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多选题
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2023年版银行运营管理知识

柜员遇到账务补记、凭证补打、账户调整业务时,现场管理人员应该审核( ),并在相关凭证上签章确认。 

A、A.审核补记账凭证各项要素的正确性以及补记金额是否准确 

B、B.审查补打凭证的原因是否合理属实 

C、C.审核补打凭证的金额是否超过规定限额 

D、D.审核积数调整、计息调整以及账户调整原因是否合理属实,计息信息和账户信息是否正确 

答案:ABD

2023年版银行运营管理知识
相关题目
对于个人网上银行/手机银行客户,若客户想提高VIP限额,只需要客户在个人客户交易系统发起VIP限额申请,审批通过后,个人客户VIP限额即可生效。

解析:还需由网点业务 人员在行内OA办公系统提交流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bc74-a818-c039-62ee46700029.html
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存款人开立以单位名称后加内设机构(部门)名称专用存款账户时,除提供开户单位资料外,还应提供( )

A. A.内设机构(部门)成立文件及负责人任命

B. B.内设机构(部门)负责人身份证件

C. C.“以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页”

D. D.单位授权其内设机构(部门)开户的授权书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bdbc-7228-c039-62ee46700005.html
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以下关于“对公账户综合签/解约”业务的说法,错误的是( )

A. A.通过本交易可签约三方协议、电话银行

B. B.本交易不需要提供经办人有效证件

C. C.本交易不需要对法人身份证件进行联网核查

D. D.本交易需要提供被设定角色的有效身份证件

解析:A项:不可签约三方协议,B项:需要提供经办人有效证件,C项:需要对法人身份证件进行联网核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-1d10-c039-62ee46700009.html
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柜员在新建客户信息时,系统提示“在涉电信诈骗名单,请关闭交易”,或在查询暂停非柜面登记簿时,备注栏标注“防诈骗黑名单”的,应向公安机关进行举报

解析:停止办理后续业务,并向客户做好解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-4408-c039-62ee46700013.html
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未激活账户的状态是( )

A. A.不收不付

B. B.只收不付

C. C.定额冻结

D. D.可以收付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-47f0-c039-62ee4670001d.html
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在理财产品销售过程中,进行“客户解约”交易时,有以下哪种情况的不能解约( )

A. A.客户有未赎回理财份额或未到账理财资金

B. B.客户当日有未被确认的交易申请

C. C.存在投资者相关的有效合约

D. D.分红期间,权益未到账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-bb45-3480-c039-62ee46700007.html
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下列账号可以在我行任意网点作为贷款还款账号的是( )

A. A.个人存折账号

B. B.个人卡账号

C. C.对公基本存款账户账号

D. D.对公一般存款账户账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-5b78-c039-62ee4670000f.html
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在说到利率变动时,通常一个“基点”是指( )

A. A.0.01个百分点

B. B.0.001个百分点

C. C.0.1个百分点

D. D.1个百分点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-b90b-51e0-c039-62ee46700017.html
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以下关于智能柜员机加卡、加钞的相关说法,错误的是( )

A. A.加卡由进入智能柜员机(STM)管理端柜员操作智能柜员机系统

B. B.加钞由进入智能柜员机(STM)管理端柜员操作智能柜员机系统

C. C.大额现金设备保险箱钥匙与保险箱密码不能为同一人保管,且无强制要求必须为智能柜员机(STM)管理端操作员和挂靠柜员保管

D. D.智能柜员机(STM)卡箱钥匙由内勤副行长/分理处负责人管理

解析:D项:智能柜员机(STM)卡箱钥匙需由挂靠柜员管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6f00-c039-62ee4670001f.html
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客户办理社保费税银缴费业务时,缴费人可以选择需要缴纳的险种,同一险种必须同时缴纳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fcbb-ba9f-6b18-c039-62ee46700031.html
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