A、A.对于明确使用原因继续保留使用的,客户无需提供说明,直接进行客户信息核实
B、B.对于客户不想继续使用的,应提供账户凭证进行销户处理
C、C.对于客户不想使用且无法提供账户凭证的,做挂失销户处理
D、D.对于不想使用、无法提供账户凭证且不想做挂失销户的,客户应出具“非本人意愿开立账户说明”并通过“冒名账户销户(121700)”交易进行销户(此交易不可支取账户余额,进营业外收入)
答案:BCD
A、A.对于明确使用原因继续保留使用的,客户无需提供说明,直接进行客户信息核实
B、B.对于客户不想继续使用的,应提供账户凭证进行销户处理
C、C.对于客户不想使用且无法提供账户凭证的,做挂失销户处理
D、D.对于不想使用、无法提供账户凭证且不想做挂失销户的,客户应出具“非本人意愿开立账户说明”并通过“冒名账户销户(121700)”交易进行销户(此交易不可支取账户余额,进营业外收入)
答案:BCD
A. A.Ⅰ级
B. B.Ⅱ级
C. C.Ⅲ级
D. D.Ⅳ级
A. A.实地走访应至少由一名我行工作人员开展
B. B.实地走访人员中原则上应包括管户经理(应为客户经理或由营业机构指定的非柜面人员)
C. C.对于碰柜的企业客户不需要进行实地核查
D. D.对于已经有管户经理的客户到我行其他经营机构开户的,由现有管户经理开展实地调查工作
解析:A项:两名,C项:碰柜的也需要核查
A. A.小额支付系统
B. B.大额支付系统
C. C.农信银系统
D. D.电子商业汇票系统
解析:小额支付系统为7×24小时运行;大额系统在法定工作日业务受理时间为前一自然日的20:30至当日的17:15,清算窗口时间为17:15至17:30;电子商业汇票系统7*12小时运行,运行时间是8:00至20:00
A. A.季度 3个月
B. B.季度 1个月
C. C.月 3个月
D. D.月 1个月
A. A.各系统管理员及操作员是否为本机构人员
B. B.各系统管理员及操作员是否与本岗位相符
C. C.是否存在系统管理员及操作员将密码泄露或转借他人使用
D. D.是否存在操作密码忘记或操作代码处于锁定状态等异常情况
A. A.若出现客户现场图像拍摄不清晰、客户面部有遮挡等情况,应引导客户重新拍摄
B. B.系统人脸识别结果不一致的,指导人员须仔细核对客户证件及身份信息,分情况处理
C. C.系统人脸识别结果不一致,存在疑问的,直接授权通过
D. D.审核人员应及时处理客户提交的业务申请,不得故意延误办理
解析:C项:存在疑问的,应引导客户提供辅助证件,至柜台进一步核实办理
A. A.审核《个人存款证明申请书》与有效身份证件、个人金融资产权利凭证信息是否一致
B. B.通过本行核心业务系统核实个人存款凭证、信息的真实准确性
C. C.审核客户身份及有效身份证件的真实性、有效性、一致性
D. D.将《申请书》及所附审查资料递交由内勤副行长(助理)/分理处负责人审核签字
A. A.凭证是否为当日日期
B. B.凭证金额填写是否规范,大小写是否一致
C. C.凭证要素填写是否齐备,凭证日期、收款人账号、户名、金额等是否修改
D. D.已签约使用支付密码并选择《结算专用凭证》作为签约凭证的,核验支付密码是否正确